Experience

• 

  Ratp

  Oct 2000 - Aug 2003

  Ingénieur doctorant qualité de l air

  étude sur la qualité de l'air intérieur dans les stations de métro. Développement et tests de systèmes de traitement de l'air

• 

  Engie

  Aug 2003 - Jan 2018

  Missions sur le marché des clients professionnels : étude de marché, développement et lancement d'offres énergies (gaz et électricité) en multi-canal (portage par des prestataires de porte à porte, conseillers clientèle, campagnes mailing / emailing, web), business plan, communication, développements outils SI, rédaction contrats clients, formation force de vente , animation commerciaux régionauxEx : développement d'offres à destination des clients Grands Comptes (entreprises en réseau, multi-sites...), services de gestion (e-facture, mensualisation, compte en ligne) Show less

  • Chef de projet marketing BtoB

    Apr 2014 - Jan 2018

  • Chef de produits BtoC

    Sept 2011 - Mar 2014

  • Chef de projet R&D qualité de l air et santé environnementale

    Sept 2008 - Aug 2011

  • Ingénieur R&D qualité de l air

    Aug 2003 - Aug 2008
• 

  Freelance

  Sept 2011 - now

  Bailleur

  Mise en location et gestion locative d appartements

• 

  Suez

  Jan 2018 - now

  Mon rôle est de piloter la filière Grands Comptes de SUEZ EAU France et de développer les outils et services BtoB :‣ traitement de la demande clients- Suivi des indicateurs, pilotage- Qualité de la donnée clients-Développement outils et services BtoB (cadrage, développement avec les SI, recette et déploiement), dématérialisation des factures (loi de finances 2020), aide à la maîtrise des consommations d'eau, API données de consommation et facturation, CRM‣ Vente de services innovants auprès des Grands Comptes (API, portail de suivi de consommation, vanne connectée)‣ Communication clients Show less Suez Eau France ‣ Mise en place stratégie et organisation Grands Comptes sur la région EST, mise en place du service : recrutement, management d'équipe‣ Traitement des demandes clients professionnels, rendez-vous clients. Suivi des indicateurs de performance, pilotage de l'activité‣ Pilotage du service transverse Reporting / Performance / Support au commerce, relecture des appels d'offres DSP, participation aux rédactions des réponses à appels d'offres pour mettre en avant la Relation ClientManagement d équipe Show less

  • Responsable Service Projets Commerciaux - Occitanie

    Jun 2024 - now

  • Responsable service national Relation Clients Grands Comptes. Key account manager

    Feb 2020 - Jun 2024

  • Responsable Département Clients Grands Comptes - Direction de la Relation Clients Région Est

    Jan 2018 - Feb 2020