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Maricela Rc

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  • Timeline

  • About me

    Especialista en gestión de siniestros autos Con experiencia en la evaluación y resolución de siniestros de autos, asegurando una atención eficiente y afectiva a los clientes.

  • Education

    • Tecnológico de Monterrey

      1999 - 2001
      Bachiller bilingüe Única

      Participación en actividades extra académicas, presentación del TOEFL, premio por creatividad.

    • Universidad Anáhuac Mayab

      2001 - 2005
      Licenciatura Marketing

  • Experience

    • ABA Seguros

      May 2007 - Jan 2009

      • Claims associate

        Sept 2007 - Jan 2009

      • Emisor

        May 2007 - Sept 2007

    • Chubb

      Dec 2017 - Oct 2023

      Supervisar el área de siniestros en pro de servicio al cliente y negociaciones en costos para la compañía, siendo responsable de perdidas totales , ajustes, administrativo y valuación. Certificar proveedores visitándoles constantemente, verificar cuenten con instalaciones y herramientas requeridas por Chubb seguros.

      • Lider Siniestros Sur Tab-Oax

        May 2007 - Oct 2023

      • Sr. claims specialist

        Dec 2017 - Mar 2019

    • HDI Seguros México

      Aug 2023 - Feb 2025
      Supervisor servicios siniestros autos

      Supervisor del equipo: supervisar y dirigir al equipo de ajustes de siniestros para asegurarse de que cumplan los estándares de servicio y objetivos .Gestión de siniestros: coordinar la gestión de siniestros , incluyendo la evaluación de daños , informes y comunicación con clientes .Control de calidad : asegurarse de que se cumplan los estándares de calidad y servicios establecidos por la empresa.Resolución de conflictos: resolver conflictos y disputas entre los ajustadores , los clientes y otros departamentos de la empresa. Show less

  • Licenses & Certifications