Leandro Rodrigues Teves

Experience

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  Contax

  Jan 2008 - Mar 2013

  Responsável pelo Monitoramento e Administração dos discadores Automáticos.Elaboração de estrategias de discagem (Consumo de Mailing). Administração de mailing das operações de Retenção Oi. Assistente do Núcleo de inteligência em Discagem, responsável por monitorar trafego de ligações tempo real. Elaboração de relatórios voltados a indicadores e resultados relacionados à discagem. Realização de analises para identificar melhor estratégia a ser seguida de acordo com variados cenários (tomada de decisão em tempo real). Responsável pela coordenação de equipe a fim de alcançar as metas estabelecidas pela companhia.Elaboração de plano de ação para corrigir possíveis desvios de metas.

  • Analista de Planejamento Outbound - NID

    Jun 2012 - Mar 2013

  • Assistente de Planejamento Outbound - NID

    Jan 2010 - Jun 2012

  • Supervisor Call Center

    Jan 2008 - Jan 2010
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  MetLife

  Jan 2013 - Jan 2021

  Como PO sou responsável pela concepção e desenvolvimento do Produtos digitais dos canais de vendas direta da MetLife América Latina, composto por um e-commerce, réguas de relacionamento (CRM), Telemarketing e canais alternativos como WhatsApp. Além do gerenciamento do backlog, priorização, evolução constante do produto, atualmente devido a pandemia acumulo a função de líder técnico, onde uma das atribuições é direcionar o time de desenvolvimento a construir soluções de Back-End que atendam as demandas de maneira ágil. Como formação sou Analista de sistema o que torna o dia a dia um pouco mais fácil, consigo transitar facilmente em assuntos técnicos como construção de rotinas automatizadas, construção de APIs, Modelagem de Banco de dados, gerenciamento de Cloud Services e também entender a real necessidade da área de negócio, nesse caso canal de vendas direta MetLife LatAm, sempre visando melhorias constante. Exibir menos Como analista de campanhas, sou responsável pelo planejamento e estratégias de vendas em canais offline (telemarketing) e online (e-commerce) além do controle de budget (investimentos). Através de ferramentas para manuseio de dados como SQL server, Qlikview, mapeamento de toda a atividade de venda, performance digital de mídia em redes sociais e search (Google), o funil digital das campanhas até o acompanhamento da persistência da carteira e ações complementares para fidelização dos clientes e ampliação da rentabilidade final. Exibir menos

  • Product Owner - LatAm

    Jan 2018 - Jan 2021

  • Analista de Campanhas e Métricas LatAm

    Jan 2015 - Jan 2018

  • Analista de Campanhas e Métricas Brasil

    Jan 2013 - Jan 2015
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  Instacarro.com

  Jan 2021 - Jan 2022

  Product Manager
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  LETS Delivery

  Jan 2022 - now

  Gerente de produtos