Henrique Nascimento

Experience

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  Arizona - Making Marketing Flow

  Jan 2009 - Nov 2011

  Aux. Técnico

  Atendimento ao cliente, treinamento e suporte ao sistema desenvolvido pela empresa, corrigir e inserir imagens enviadas pelos clientes (Carrefour, Walmart, Pão de Açúcar, Natura, Avon, etc). Revisar informações escritas (Tabloides, Catálogos e Revistas) via sistema/impresso e veicular no sistema para aprovação do cliente final. Identificar e corrigir possíveis bugs no sistema.

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  Engebanc

  Jan 2011 - Jan 2011

  Aux. Administrativo

  Atuar com o desenvolvimento de projetos de ar condicionado, ventilação e exaustão, dimensionar rede de dutos, selecionar difusão e equipamentos, executar desenhos técnicos mecânicos em autoCAD, executar levantamentos técnicos e noções de carga térmica para a rede bradesco.

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  Axis/Gnomon School of Visual Effects

  May 2013 - Jul 2013

  Assistente Comercial Bilíngue

  Venda de cursos, criação de carteira de alunos e possíveis interessados aos cursos propostos pela escola. Vendas bilíngue. Publicidade: palestras, aulas gratuitas, promoções e afins.

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  IBM

  Dec 2013 - Apr 2015

  Auxiliar Administrativo Pleno setor - RESO

  Gerenciamento inteligente de espaço, análise de projetos, acompanhamento de obras e mudanças internas, analista de facilities. Visitas mensais aos principais sites da ibm (Tutóia, Birmann, Pasteur(RJ), CENU e Hortolândia) gerando um relatório mensal de espaço real, modificações no espaço e alteração de funcionários.

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  Vati

  May 2015 - Aug 2016

  Analista de negócios de TI

  - Experiência na implantação de sistemas, realizando mapeamentos, análise e identificação de inconformidades, implementação de melhorias, aplicação de treinamentos e validação de requisitos junto aos clientes, proporcionando soluções tecnológicas e otimização das tarefas;- Vivência no suporte ao usuário, envolvendo o acompanhamento pós-implantação, do uso diário das ferramentas, instalação de equipamentos, parametrização e migração de dados e elaboração de relatórios técnicos, garantindo a eficiência dos processos e a satisfação dos clientes;- Desenvolvimento de projetos corporativos, atuando na análise dos novos procedimentos, preparação de documentações funcionais dos sistemas implantados e no gerenciamento e administração de servidores, ambientes, redes, banco de dados e plataformas. Show less

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  Azul Linhas Aéreas Brasileiras

  May 2017 - Feb 2018

  Analista de negócios e implantação

  Gerenciei um startup pela Empresa Eizo dentro da Azul Linhas Aéreas Brasileiras, juntamente com o setor de planejamento de manutenção (linha/heavy) e Gerenciamento de Suprimentos, afim de inserir e globalizar o projeto criado para efetivação de digitalização de todas as documentações das aeronaves que realizam manutenções (Task-Cards, Contro-Sheets, TLB’s, Invoices, etc). O projeto consistia em eliminar perda/extravio de toda documentação assinada após findar as manutenções das aeronaves realizadas nos hangares e aeroportos. Show less

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  LATAM Airlines

  Dec 2019 - Feb 2020

  Analista de Gestão Comercial Pleno

  Mapeamento dos fluxos e atividades comerciais para análise e melhoria dos processos corporativos. Elaboração de procedimentos e modelos visando oportunidades e ganhos com a melhoria dos processos e sistemas existentes. Criação do novo modelo de integração entre stakeholders afim de elaborar e viabilizar novos processos.

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  Chilligum Creatives

  Feb 2021 - Apr 2021

  Analista de suporte técnico

  - Analisar as dificuldades do cliente na utilização da ferramenta disponibilizada pela empresa.- Entender a necessidade do cliente pelo chamado aberto: resolver se for possível ou enviar para os níveis de dificuldade em resolver o chamado. - Responder e contactar o cliente via telefone ou e-mail informando-o sobre sua solicitação. - Procurar novos meios de melhoria contínua do sistema de chamados e sistema.