Luca Souza

Experience

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  UnidaSul Distribuidora Alimentícia S/A.

  Jan 2009 - Jun 2010

  Promotor de cartões

  • Contribuí para a divulgação dos cartões Fininvest.• Realizei análise de crédito e acompanhamento de propostas.• Avaliei o perfil dos clientes para oferecer soluções personalizadas.

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  Rede Clip

  Jan 2010 - Jan 2012

  Responsável Gráfica Digital

  • Responsável pela abertura e fechamento da loja, garantindo operações seguras.• Gerenciamento da gráfica digital, coordenando serviços para os colaboradores, assegurando produção eficiente e de alta qualidade.• Atendimento ao público com dedicação, proporcionando uma experiência positiva e satisfatória aos clientes.• Prestei auxílio ao caixa quando necessário, demonstrando flexibilidade e colaboração.• Assumi a responsabilidade pela loja na ausência do gerente, liderando a equipe e mantendo padrões operacionais elevados. Exibir menos

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  Rede Agafarma de Farmácias

  Jul 2010 - Jan 2010

  Promotor de cartões

  • Conduzi vendas ativas externas de cartões de crédito, atingindo metas consistentemente.• Realizei prospecção externa como Field Sales, expandindo a base de clientes de forma estratégica.• Execução de análise de crédito, garantindo processos transparentes e conformes.• Realizei análise minuciosa de documentos, assegurando a precisão e integridade das informações necessárias.

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  Vivo (Telefônica Brasil)

  Jan 2012 - Jan 2017

  • Supervisão da equipe de vendas com foco na compreensão detalhada dos resultados, implementando práticas de aprimoramento que resultaram em melhorias significativas nas performances individuais e coletivas. • Responsável por todas as operações e gestão geral da loja. • Recrutamento, seleção e treinamento da equipe, contribuindo para a formação de um grupo altamente qualificado e coeso, alinhado à missão e valores da empresa. • Realização de vendas diretas, prospecção e pós-venda.• Atuação presencial e por telefone. • Visitas externas para potenciais fechamentos.• Experiencia com produtos Zurich Seguros. • Avaliação do nível de estoque, reportando as descobertas para auxiliar a gerência.

  • Supervisor de vendas

    Jan 2016 - Jan 2017

  • Consultor de vendas

    Jan 2012 - Jan 2016
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  Michele Balon Fotografia

  Nov 2017 - Mar 2018

  Consultor de branding e marketing

  • Responsável pela criação visual, planejamento de campanhas publicitárias e estratégias de impulsionamento.• Experiência com atendimento através do Instagram, Facebook e WhatsApp.• Liderança no projeto de renovação da marca, incluindo desenvolvimento de novo logotipo e estratégias de comunicação.• Reposicionamento da marca no mercado e atualização da imagem corporativa.

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  Ticket

  Mar 2018 - Jan 2023

  Consultor de relacionamento

  • Destaque em vendas, sendo premiado nas campanhas de 2019, 2020, 2022 e 2023, demonstrando consistência e excelência na entrega de resultados.• Realização de vendas diretas, prospecção e pós-venda, garantindo um atendimento completo ao cliente.• Especialista em CRM (Sales Force), garantindo o registro eficiente dos resultados de atendimento para futuras interações.• Aplicação com sucesso das técnicas avançadas de SPIN Selling, proporcionando diagnósticos precisos das necessidades dos clientes e oferecendo soluções altamente personalizadas, resultando em satisfação e fidelização.• Benefícios, mobilidade e manutenção.• Expertise em estratégias de cross-selling e up-selling para otimizar oportunidades de venda e aprimorar a satisfação do cliente. Exibir menos