Patrycja Koszot

Experience

• 

  PKO Bank Polski

  Aug 2017 - Apr 2020

  Analityk Biznesowy Bankowości Prywatnej

  * Opracowywanie analizy opłacalności współpracy z klientami* Przygotowywanie umów dotyczących produktów depozytowych i transakcyjnych* Sporządzanie i archiwizowanie dokumentacji powykonawczej, prowadzenie dokumentacji klienta i przekazywanie dokumentów do innych jednostek organizacyjnych* Weryfikacja poprawności dyspozycji bankowych* Nadzór nad obsługą techniczną placówki

• 

  Heritage Real Estate Polska

  May 2020 - now

  * Zarządzanie Inicjatywami Optymalizacyjnymi: ˖ Prowadzenie projektów mających na celu utrzymanie i zwiększenie jakości, efektywności oraz innowacyjności istniejących procesów obsługi* Współpraca z Zespołem IT: ˖ Koordynowanie działań z zespołem rozwoju oprogramowania w zakresie tworzenia, modyfikacji i testowania nowych funkcjonalności w systemie CRM ˖ Identyfikacja kluczowych kwestii oraz zależności podczas wdrażania modułu rozliczeń w systemie CRM by spełnić założenia biznesu* Zarządzanie Zespołem Wsparcia Sprzedaży: ˖ Motywowanie i koordynowanie pracy zespołu wsparcia sprzedaży, w tym wdrożenie narzędzia Jira do codziennych obowiązków, umożliwiając lepszą kontrolę nad terminowością i priorytetami zadań* Realizacja Celów: ˖ Odpowiedzialność za realizację wyznaczonych celów indywidualnych i zespołowych, poprzez monitorowanie postępów i zapewnianie osiągnięcia zamierzonych celów Show less * Zarządzanie współpracą z Partnerami zewnętrznymi (baza około 1000 osób), obejmującąwsparcie techniczne, sprzedażowe i procesowe w wewnętrznym systemie CRM orazkoordynację przekazywania informacji o nowościach, zmianach i aktualizacjach oferowanychproduktów* Pełna odpowiedzialność za terminowość procesów administracyjnych* Organizacja i prowadzenie szkoleń z obsługi wewnętrznego systemu CRM dla Partnerów* Koordynacja, opracowywanie i modyfikowanie procesów z obszaru back office i wsparciasprzedaży, włączając w to uproszczenie procesu zawierania nowych umów z Partneramizewnętrznymi oraz stworzenie procesu rozliczeń* Współpraca między zespołami wewnętrznymi firmy* Koordynacja przepływu informacji pomiędzy kluczowymi departamentami firmy w celuusprawnieniu procesów wewnętrznych Show less

  • Koordynator ds. Obsługi Sieci Zewnętrznej

    Apr 2021 - now

  • Specjalista ds. Obsługi Sieci Zewnętrznej

    May 2020 - Mar 2021