Jahzeel Urriola

Experience

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  Caterpillar Inc.

  Dec 2006 - Jan 2011

  • Trabajar estrechamente con los directores de recursos humanos, los coordinadores de las unidades de negocio, los centros regionales, servicios corporativos de empleo y el centro de servicio para ejecutar la estrategia de reclutamiento.• Trabajar estrechamente con las oficinas de distrito y gerentes de las unidades de negocio para asegurar que se invite a la entrevista y las ofertas de empleo se procesan correctamente y rápidamente.• Verificar el estado actual de los candidatos y las vacantes, dar seguimiento a las discrepancias y mantener las comunicaciones entre reclutadores y gerentes. Cuando sea posible, participar en resolución de conflictos.• Planificación y organización durante el ciclo de reclutamiento máximo, dar seguimiento a los candidatos y manejar las posiciones.• Responsable de proporcionar buenos candidatos para la selección y retener a empleados con alto desempeño basado en el requisito de negocio.• Desarrollar, participar y coordinar el proceso de entrevistas, utilizando el proceso de entrevista dirigida de selección. Show less Ser el punto inicial de contacto para los clientes mediante la recepción de las solicitudes a través del teléfono y correo electrónico para obtener información relacionada con recursos humanos, incluyendo pero no limitado a: PeopleSoft, E-Learning, CLMS (Caterpillar Learning Management System), verificación de empleo, beneficios y políticas de recursos humanos y procedimientos. Comprobar cada solicitud, seguimiento y documentación de las solicitudes y resolver las consultas a través de conversación telefónica o comunicación por correo electrónico. Resolver las solicitudes de los clientes utilizando el conocimiento en el área, base de datos de preguntas más frecuentes, herramientas, sistemas informáticos y los recursos necesarios. Revisar e investigar las peticiones complejas. Cumplir con las metas establecidas de calidad y recopilación de información completa, proporcionando información exacta. Participar en proyectos de mejora continua. Show less

  • Recruiting Consultant

    Jun 2008 - Jan 2011

  • Representante de Recursos Humanos

    Dec 2006 - May 2008
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  Medtronic

  Jan 2011 - Dec 2011

  HR Specialist

  Responsable del plan de reclutamiento para Panamá y Costa Rica, cumpliendo con los tiempos de establecidos y atrayendo a candidatos calificados para los procesos. Responsable de la Gestión de desempeño, liderando los ciclos de fijación de metas y evaluaciones anuales. Encargada del Programa de Orientación para nuevos colaboradores donde se permita a los nuevos colaboradores tener un conocimiento de las políticas y procesos de organización.Coordinación del programa de Seguridad y bienestar de los colaboradores Se realizó con éxito la implementación del programa de gestión de personal (People Soft) donde se de capacitó a todo el personal en el uso de la herramienta y los diferentes módulos a implementar. Show less

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  Würth Centroamérica S.A. - Panamá

  Jan 2012 - Oct 2012

  Directora de Recursos Humanos

  • Proceso de selección de personal• Programa de Orientación para nuevos colaboradores • Relaciones laborales• Registro de la directiva de retención• Descripciones de puesto• Planificación sucesión de personal • Proceso de Administración de desempeño

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  Maxia Latam

  Oct 2012 - Apr 2016

  Gerente de Outsourcing

  Encargada de dos roles dentro del grupo. Como Gerente de Outsourcing con Aptia RH me encargué del proceso de reclutamiento, supervisión del proceso de planilla, relaciones laborales para los diferentes clientes. Servicio al cliente para la apertura de nuevos proyectos y administración.Como Gerente de Recursos Humanos en Maxia Latam fui responsable del personal, proceso de reclutamiento de diferentes proyectos, supervisión de planilla, relaciones laborales, políticas, capacitación, descripciones de puesto y todo lo relacionado con el desarrollo de personal junto con la organización. Show less

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  Panasonic

  Apr 2016 - Dec 2016

  Manager Administration & Human Resources

  Coordinar y ejecutar los proyectos asignados relacionados con las actividades del área de Recursos Humanos. Responsable de los reportes estadísticos. Liderar la ejecución y seguimiento de los ciclos de evaluaciones de desempeño, promociones, remuneración, capacitación, desarrollo de carrera, escala salarial, beneficios, reclutamiento, etc.Resolución de conflictos laborales en el ambiente laboral. Desarrollo del plan de bienestar . Colaborar con el mejoramiento de los procesos internos para ser más eficientes. Coordinación y soporte a las oficinas de Costa Rica y Colombia. Show less

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  UNOPS

  May 2017 - now

  Consultora Recursos Humanos