Polina Miallaud

Experience

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  SupportYourApp

  Jun 2017 - Jul 2018

  En tant que résponsable du projet et de l'équipe, a géré la formation et l'évaluation des équipiers - Au sein d'une entreprise proposant des solutions service client outsource, je m'occupait d'un suivi des clients Américains, Canadiens, Français et Suisses de 3 projets differents, par téléphone, par email et via le chat - Résponsaple de la clientèle francophone

  • Responsable de projet

    Apr 2018 - Jul 2018

  • Représentant du service clients

    Jun 2017 - Apr 2018
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  DJOCATRAVEL

  Sept 2018 - Jul 2019

  Spécialiste de voyages d'affaires

  - Traitement des appels et des emails: modifcations des réservations d'hôtels, traitement des problemes des voyageurs sur place, réclamations où plaintes après le séjour - Création des devis de réservations d'hôtels à la demande des agents de voyage

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  Admitad

  Oct 2019 - Dec 2021

  Responsable de toutes les activités marketing de Admitad Affiliate sur le marché français. La plateforme Admitad aide les annonceurs et les éditeurs à développer leurs activités sur Internet dans le monde entier. Actuellement mes responsabilités sont: - Integration et gestion des comptes des annonceurs au sein du réseau : conseils sur la validation des éditeurs, les types du traffic et d'autres questions pour faire progresser le programme d’affiliation- Récuperation des supports promotionnels et leur addition dans le système

  • Marketing Manager (France)

    May 2021 - Dec 2021

  • Account Manager

    Oct 2019 - May 2021
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  Tut Tut France

  May 2022 - May 2023

  Chargée relations Utilisateurs

  - Mise en relation des coursiers avec des partenaires pro et particuliers, gestion de leurs demandes par téléphone, messages. Contrôle du bon déroulement des livraisons, du départ à l'arrivée. Recherche de coursiers pour des livraisons via appels, sms, notifications