Experience

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  Ieee algeria student branch

  Sept 2017 - Jun 2018

  General secretary (executive board)
• 

  Genuine travel services

  Sept 2018 - Dec 2018

  Chargée de marketing
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  Doogee

  Sept 2018 - Nov 2018

  Chargée de marketing digital
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  Alc algerian learning centers

  Sept 2018 - Sept 2020

  English language teacher
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  Manedrich

  Oct 2018 - Sept 2019

  Rédactrice web
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  Codep alger

  Dec 2018 - May 2019

  Assistante administrative
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  High tech systems

  Jul 2019 - Jan 2020

  R&d intern engineer
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  Emploitic.com

  Jun 2021 - now

  1. Suivi des prospects :• Assurer un suivi régulier auprès des prospects pour maintenir l'intérêt et répondre à leurs questions.• Planifier des rendez-vous de suivi ou des démonstrations de produits selon les besoins.2. Gestion des relations :• Établir et entretenir des relations professionnelles avec les prospects.• Identifier les besoins changeants des prospects et adapter les approches de vente en conséquence.3. Gestion des comptes clients :• Suivi des comptes clients assignés.• Communication régulière avec les clients pour résoudre les problèmes, répondre aux questions et recueillir les paiements.• Gestion des informations clients dans la base de données.4. Amélioration des processus :• Introduction du Upselling et Cross-selling pour augmenter l'efficacité Commerciale. Show less 1. Creation de portefeuille clients :• Recherche de prospects :• Identifier des entreprises ou des individus susceptibles d'être intéressés par les produits ou services de l'entreprise.• Utiliser des outils tels que les bases de données, les réseaux sociaux professionnels, les salons professionnels, etc., pour trouver des prospects potentiels.• Gestion des informations clients dans la CRM.2. Qualification des prospects :• Évaluer la pertinence des prospects en fonction des critères définis par l'entreprise, tels que le budget, les besoins, le calendrier, etc.• Collecter des informations pertinentes sur les prospects pour personnaliser les approches de vente.3. Présentation des offres :• Préparer et présenter des propositions commerciales adaptées aux besoins spécifiques des prospects.• Expliquer les avantages et les caractéristiques des produits ou services de manière convaincante.4. Facturation et recouvrement :• Émission des factures aux clients.• Suivi des paiements et des créances en retard en coordination avec le service de recouvrement.5. Support client :• Répondre aux demandes des clients par téléphone ou e-mail.• Fournir une assistance aux clients pour résoudre les problèmes liés à leur compte.6. Coordination interne :• Collaborer avec d'autres départements tels que l’administration des ventes, le service client et le marketing pour résoudre les problèmes des clients et assurer une communication fluide.7. Formation et développement :• Participer à des sessions de formation pour améliorer les compétences en techniques de ventes et en termes de connaissance des produits (services) de l'entreprise.8. Veille concurrentielle :• Garder un œil sur les pratiques de gestion des comptes clients des concurrents pour identifier les opportunités d'amélioration. Show less

  • Sales Team Leader ( Acquisition)

    Jan 2024 - now

  • Responsable compte Client Confirmée

    Apr 2023 - Jan 2024

  • Responsable des comptes clients Junior

    Jun 2021 - Apr 2023