Sergei Iakovlev

Experience

• 

  Neoflex

  Nov 2012 - Jul 2020

  Проекты:RN bank, Транспортная компания ПЭК, X5 Retail Group, ТатфондБанк, М2М банк, Банк Санкт-Петербург, BMW-банк, Банк РаундОбязанности:- Организация мероприятий и проведение процедур фасилитации по Kanban- Ресурсное планирование, поиск, найм, обучение и наставничество- Инициация запуска новых проектов- Улучшение ключевых метрик процесса- Реализация проектов в роли Project manager- Формирование ТЗ, организация работы системного аналитика и команды разработки- Расчёт экономической эффективности проектов, бюджетирование, unit-экономика- Оценка конкурентных решений, поиск инноваций на рынке, конкурентная разведка- Проведение интервью проблематики- Участие в построении go to market strategy, presale подготовка и ведение переговоровЗа время моей работы улучшились ключевые метрики продукта (сервисные процедуры):- За 3 месяца внедрил мониторинг продуктов с покрытием 80% (Управление событиями)- В течении года 95% запросов решены в рамках SLA (Управление инцидентами)- За год снижено количество открытых проблем в бэклоге в 3 раза, 70% задач разрешены согласно SLA (Управление проблемами)- Выполнялась ежемесячная актуализация отчетов, протоколов и регламентов в confluence (Управление знаниями)- Ежемесячно проводилась сверка и обновление релизной информации (Управление активами и конфигурациями)- За 7 месяцев достигнут процент доступности критически важных систем 99.99, автоматически считаются показатели MTRS, MTBF (Управление доступностью)- Процент рентабельности всех проектов составлял более 30% (Управление финансами)- Ежеквартально заполняется анкета обратной связи и получена положительная оценка заказчика (Управление взаимоотношениями с заказчиком)- Ежеквартально поддерживался тренд значений KPI процессов, среднее время реализации улучшений составило 2 недели (Процесс совершенствования)- За 5 месяцев снизил на 60% количество инцидентов, связанных с релизом (Управление изменениями релизами) Show less Neoflex создает IT-платформы для цифровой трансформации бизнеса. Среди заказчиков более половины российских банков, входящих в топ-100, а также компании из 21 страны Европы, Азии и Африки.Обязанности:- Формирование сильных команд и эффективное распределение инженеров между проектами- Найм, наставничество, целеполагание и обеспечение развития специалистов по системе карьерного роста- Проведение аттестаций, организация релокацийЗа время работы:- Прошёл путь от junior engineer до линейного руководителя отдела сопровождения информационных систем (Application support) численностью в 40 человек- Под моим руководством группа сопровождения выросла в 10 раз (инженеры, разработчики, аналитики)- Проведено более 500 собеседований- Средняя текучка в группе не превышала 15% Show less

  • Product Manager - Сервисная поддержка высоконагруженных приложений (ITSM)

    Feb 2016 - Jul 2020

  • Линейный руководитель отдела сопровождения информационных систем (Application support)

    Nov 2012 - Jan 2020
• 

  Sberbank-Technology

  Jul 2020 - Jul 2021

  Project Manager

  Проект:Единая цифровая платформа “Гостех” (Platform V) – цифровизация государства.О проекте:Тендер на создание MVP с бюджетом в 900 млн. рублей, клиент Минцифра РФ.Сайт: https://platform.gov.ru/• Премия CNews «Инновация года 2021»• Премия CDO/CDTO Award 2022• Tadviser IT PRIZE 2021• Коонкурс Global CIO «Проект года 2021»Обязанности:- Управление рисками, ожиданиями и ключевыми вехами проекта- Постановка и приоритизация задач кросс-функциональным командам- Проведение daily standup, retro meeting с командами- Координирование архитектурной проработки решения, закрытие архитектурных ГЭП-ов- Помощь в прохождение приёмки (ПСИ) для Минцифры РФ- Сбор и систематизации документации и дистрибутив платформы, ведение страницы на confluenceЗа время работы:- Отвечал за доработку и интеграцию более 60 backend сервисов платформы (вовлечено 6 трайбов, 100 + специалистов). Провёл свою часть проекта от инициации и до подписания актов о выполненных работах.- Первоначальные сроки доработки и интеграции сервисов платформы соблюдены, за 6 месяцев создан работающий MVP- Сдача проекта в Минцифры проведена успешно, подписаны акты о приемке работ- По результатам выполнения проекта получена благодарность от Генерального Директора Сбербанк-Технологии и Лидера центра архитектуры Platform V Show less

• 

  Hawex Group LTD

  Jun 2022 - Sept 2022

  Senior Project Manager

  Hawex - крипто-стартап из UK, строит экосистему финансовых и blockchain b2b/b2c продуктов.Проекты:- Централизованная b2c крипто биржа (конструктор функционала). Стадия: MVP. Команда из 6 человек- Dex и Bridge. Стадия ОПЭ. Команда из 5 человекОбязанности:- Построение roadmap и диаграммы ганта, формирование спринтов- Ведение переговоров и подготовка регулярной отчётности- Управление рисками, ожиданиями и ключевыми вехами проекта- Детализация бизнес требований- Организация работы команды по scrum: daily, demo, planning, retro- Проведение собеседований специалистов- Наставничество и ведение Lessons learned registerЗа время работы:- Построил роуд-мап и диаграмму ганта, детализировал бизнес-требования и предоставил комплексный статус по проделанным работам за прошедшие 6 месяцев разработки проекта- С помощью системной работы с ожиданиями и предоставления регулярной отчётности кардинально изменил отношение клиента с негативного на конструктивное Show less