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Elsi Miranda

Elsi Miranda

Dependiente de tienda

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location of Elsi MirandaSan Jose, Costa Rica

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  • Timeline

  • About me

    Human Resources / Supervisor / Customer Service Agent

  • Education

    • Universidad Latina de Costa Rica

      2014 - 2016

    • Universidad Americana (CR)

      2015 - 2015
      Bachillerato Advertising 9.4

  • Experience

    • Johanna Fashion

      Nov 2015 - Feb 2016
      Dependiente de tienda

      > Realizar facturación y cobro de los artículos.> Orientar a los clientes con respecto a los diferentes productos.

    • Uber

      Jul 2016 - Jun 2020
      International Customer Service Representative

      > Brindar soporte especializado a usuarios y conductores internacionales.> Recibir casos en tiempo real y atenderlos con la urgencia necesaria.> Realizar investigaciones detalladas en las cuentas en caso de ser necesario, bloquear, activar y eliminar cuentas, dispositivos, vehiculos, y demás,ya sea por motivos de seguridad o privacidad.> Mantener discrecion y cautela con la informacion delicada y confidencial al manipularla según la labor.> Ajustar montos, realizar cobros, bonificaciones. Show less

    • Amazon

      Jun 2020 - Dec 2021

      • HR Contact Center Associate, Leave and Disability

        Jun 2020 - Dec 2021

      • HR Assistant II

        Jun 2020 - Dec 2021

    • Intel Corporation

      Feb 2022 - Oct 2024
      Human resources

  • Licenses & Certifications

    • Contact Center Basics

      Intel Corporation
      Aug 2022

    • Administrative Human Resources

      LinkedIn
      Aug 2022
      View certificate certificate

    • The Power of One

      Intel Corporation
      Aug 2022