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Roberta Martins

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Assistente de comunicação de marketing

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  • Timeline

  • About me

    Customer Success| Marketing Digital | B2B | Treinamentos | CRM

  • Education

    • Curso Livre

      2019 - 2019
      Digital Marketer ead Marketing

    • MBA USP/Esalq

      2022 - 2023
      Pós-graduação Lato Sensu - MBA Project Management

    • Centro Universitário FMU | FIAM-FAAM

      2018 - 2021
      Marketing Marketing

    • Centro Universitário FMU | FIAM-FAAM

      -
      Bacharelado Marketing

    • Senac Brasil

      2021 - 2021
      Assessoria de Imprensa Marketing/Marketing Management, General

  • Experience

    • Best Web Fast

      Jan 2017 - Mar 2018
      Assistente de comunicação de marketing

      Gerenciamento de CRM e E-mail marketingGerenciamento de redes sociaisCriação de campanhas ADS

    • Grupo Rabbit

      Jan 2018 - Jan 2021
      Gerente de relacionamento com o cliente

      Reuniões virtual de planejamento estratégico e descritivo das açõesTreinamento de pré venda, venda e pós venda Régua de inbound e disparos de e-mail marketingGestão de marketing - briefing, coordenação de ações, gestão de budgetPesquisa de satisfação, NPS, e análise de KPI

    • Backsales - Marketing de Resultados

      Jan 2021 - Nov 2023
      Account Manager

      Gerenciamento de contasAtendimento B2BGerenciamento de time - SquadGerenciamento de campanhas ADSGeração de leadsCustomer SuccessMQL/SDR

    • Agência Tipo

      Jul 2023 - Jan 2024
      Customer sucecess

    • Agência DDWB

      Jan 2024 - now
      Analista de onboarding

  • Licenses & Certifications

    • Gestão do prazo e do orçamento

      Universidade São Judas Tadeu
      Jan 2023

    • Definição do escopo de projetos

      Universidade São Judas Tadeu
      Jan 2023