Jonathan Torres

Experience

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  Banco Comafi

  Jul 2008 - Aug 2010

  Cajero bancario
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  Banco Patagonia

  May 2014 - Jan 2018

  Cajero Comercial Senior

  Por más de tres años me desempeñé como Cajero Senior en el Banco Patagonia realizando todas las funciones relacionadas al manejo de dinero, moneda extranjera, detección de billetes falsos, carga y descarga de atm, terminales de autoservicio. También realicé las suplencias como Tesorero y colaboré en el ofrecimiento de productos, armado de legajos, carga de datos en el sistema, llamadas telefónicas, etc..

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  N26

  Aug 2018 - May 2019

  Ejecutivo de Cuentas

  N26 Bank es una Start up con categoría Unicornio alemana con fuerte presencia en toda Europa. Al ser online, no dispone de una sucursal física, por lo que mi puesto consistía en brindar atención al cliente y asesoramiento a través de chats, mails y llamadas telefónicas a todo el mercado Hispanohablante. Para desarrollar esta posición era necesario contar además, con un idioma avanzado de Inglés, ya que era el idioma usado por la compañía.

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  OCASA

  Jul 2020 - Jul 2021

  Analista de Customer Service

  Mi función consiste en canalizar las dudas de los clientes relacionadas a los envíos que realizan empresas como Mercado Libre, Prüne, HSBC, entre otros. Asimismo tambíen es mi función realizar un análisis de los contactos, con el objetivo de mejorar el servicio, prevenir y anticiparnos a comunicaciones futuras.

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  S&P Global

  Oct 2021 - now

  S&P Global es una empresa líder en análisis de datos financieros. Mi función consiste en canalizar las dudas de nuestros clientes (B2B, B2C) al usar nuestra plataforma (Capital IQ) a través de chat, correo y telefónicamente. Para desarrollar mi posición es necesario un nivel avanzado de Inglés ya que es el idioma en el que prestamos servicio y además el idioma usado por la compañía.

  • Account Manager / Relationship Manager

    Jun 2023 - now

  • Associate

    Oct 2021 - May 2023