Suelen Rocha

Experience

• 

  Serviço Federal de Processamento de Dados-Serpro

  Jan 2007 - Jun 2007

  Assistente administrativo

  Estagiária na área Administrativa;

• 

  Indra

  Jan 2008 - Mar 2014

  Atendimento de suporte técnico ao cliente

  Atendimento ao cliente e auxílio sobre as funcionalidades técnicas do sistema: SEFIP, Conectividade Social, GRRF e IBC. Experiente em ouvidoria e gestão de fluxos de atendimento ao cliente, com habilidades sólidas em resolução de problemas, comunicação eficaz e atendimento de qualidade. Capacidade comprovada de lidar com reclamações, fornecer soluções satisfatórias e garantir a satisfação do cliente;

• 

  Sicoob

  Oct 2017 - now

  Prospecção de clientesVendas de produtos bancários e não bancáriosConsultoria financeiraAtuação na área operacional como todo, vivência no caixa e tesouraria. Durante minha experiência, atendi cooperados por telefone e pessoalmente, fornecendo informações e serviços solicitados. Também realizei análise de soluções financeiras, oferecendo produtos e serviços da cooperativa, auxiliei na prospecção de novos cooperados e na abertura de contas correntes , além dos acompanhamentos no pós-venda e retenção de clientes, com foco na qualidade de atendimento.

  • Supervisor de Agência

    Mar 2024 - now

  • Agente de Relacionamento

    Aug 2022 - now

  • Auxiliar de negócios

    Oct 2017 - Aug 2022