Vitor Poltronieri

Experience

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  Eight Tech - Consultoria Tecnológica

  Jan 2010 - Sept 2022

  Técnico

  - Reparos em computadores e notebooks- Montagem e manutenção de redes empresariais e residências- Suporte técnico personalizado a clientes empresariais- Montagem e venda de computadores e notebooks

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  E.E. Jose Carlos Braga de Souza

  Jan 2012 - Jan 2013

  Monitor de laboratório de informática

  - Programa desenvolvido pelo Governo do Estado de São Paulo, chamado Acesso Escola- Auxiliava os professores e alunos durantes as aulas realizadas no Laboratório de Informática

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  T-CELL Assistência Técnica

  Nov 2013 - Feb 2014

  Técnico em Manutenção de Celulares

  - Responsável pelo atendimento ao público, manutenção de aparelhos celulares, tablets e computadores

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  Prefeitura de Itanhaem

  Aug 2019 - Jan 2021

  Estágio Universitário

  - Alocado na E.M. Dalva Dati Ruivo, auxiliando os professores e alunos durantes as aulas realizadas no Laboratório de Informática- Responsável em gerenciar os equipamentos tecnológicos disponibilizados na escola como Chrome Books, Data Show, Televisores Interativos e utilização do Laboratório de Informática

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  WSNET Fibra

  Jan 2021 - Dec 2021

  Atendente de Suporte Técnico

  - Atendimento ao cliente via telefone e via chat- Auxílio em configuração e manutenção de conexão fibra óptica/roteador- Abertura de chamados para equipes externas

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  WSNET

  Jan 2021 - Sept 2022

  - Responsável em gerir as equipes do Suporte Técnico e os auxiliar com dúvidas quanto aos procedimentos e tratativas- Geração de relatórios de desempenho e qualidade, verificando TME, TMA e SLA- Filtrar problemas generalizados e verificar junto aos Analistas de Rede- Auxilio no setor de infraestrutura, verificando o TI interno - Atendimento ao cliente via telefone e via chat- Auxílio em configuração e manutenção de conexão fibra óptica/roteador- Abertura de chamados para equipes externas

  • Backoffice

    Jan 2022 - Sept 2022

  • Atendente de Suporte Técnico

    Jan 2021 - Dec 2021
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  ATRA Informatica

  Mar 2024 - now

  Engenheiro de Dados Trainee