Stéphanie Guéron

Experience

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  Roche

  Aug 2005 - May 2010

  operative Betreuung folgender Länder: Bahrain, Burkina Faso, Congo, Djibouti, Gabon, Gahna, Hong Kong, Kuwait, Malawi, Mali, Mauritius, Nigeria, Polen, Tanzania, Uganda, UAE, Yemen, Zambia- Lieferungen anlegen - Batch überprüfen, handelsrechtliche Angaben überprüfen, eingabe von transportrelevanten Planungsdaten- Lieferungen fakturieren- Transportrelevante Dokumente Beglaubigen oder/und Legalisieren lassen- Monatliche Stock and Sales Report für UAE, Albanien (2 Kunden), Ukraine, sowie die monatliche Bestätigung der Lagerbestände gemäss ICFR- Credit Notes und Debit Notes erstellen- Eröffnung des Non Conformity Reporting bei Abweichungen auf dem Transportweg- Fakturierung der Streckengeschäfte- Export-Lizenzen für Betäubungsmittel bei der Swissmedic anfordern- Stellvertretungsunterlagen erstellen und aktualisieren- Stellvertretung der Arbeitskollegen Show less

  • Distribution Manager

    Aug 2008 - May 2010

  • Kauffmänische Ausbildung E-Profil

    Aug 2005 - Aug 2008
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  Brugg Cables

  Jun 2010 - Jul 2013

  Sachbearbeiterin Verkauf Innendienst

  - Telefonische Kundenberatung in deutscher und französischer Sprache, Angebotsbearbeitung und Auftragsabwicklung für Nieder- und Mittelspannungskabel- Termin- und Preisbaklärungen mit den Abteilungen Technik, Produktionsplanung und Spedition sowie Verkaufssupport für den Verkaufsaussendienst- Auslösen und Überwachen von internen Fabrikations- und Abmessaufträgen- Erstellen von Rahmenverträgen und Berücksichtigung der Kundenkonditionsvereinbarungen- Abbilden aller Vorgänge im ERP-System (BAAN)- Auslösen, prüfen und versenden der Rechnungen bzw. Gutschriften- Entgegennehmen von Kundenbeanstandungen- Einkaufen von flexiblem Niederspannungskabeln bei Unterlieferanten- Stellvertretung des Bereichs Nieder- und Mittelspannungs-Zubehör Show less

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  ABB

  Aug 2013 - Apr 2017

  Verkauf Innendienst

  - Sicherstellung einer effizienten und raschen Kunden-Auftragsabwicklung, Lieferung und Fakturierung- Bearbeitung und Betreuung der Kunden am Telefon in deutscher und frazösischer Sprache- Kontaktstelle zu Lieferanten in deutscher und englischer Sprache- Sicherstellung der Bearbeitung von Reklamationen, Retouren und Gutschriften- Bearbeitung und Betreuung von Schlater- und Steckdosen-Projekten- Mithilfe bei Marktaktivitäten und Unterstützung der internen Kunden- Mithilfe bei der Optimierung aller Prozesse- Fachliche Betreuung von Lernenden Show less

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  Belux AG

  May 2017 - Jan 2018

  Verkaufs Innendienst
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  Rittal Switzerland

  Apr 2018 - now

  • Leitung des VID IE Teams• Technische und kaufmännische Beratung von Kunden• Drehscheibenfunktion zwischen den Kunden, Verkauf sowie der Technik• Entgegennahme und Verarbeitung von Kundenanfragen, Bestellungen und Reklamationen• Kalkulieren und Erstellen von Offerten• Betreuung des Verkaufsgebiets Basel, Bern, Wallis• Kundenorientierte Abwicklung von Aufträgen und Anfragen• Technische und kaufmännische Beratung der Kunden• Koordination der internen Fachabteilungen und dem Hauptsitz (Zentrale)• Enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam und dem Produktmanagement • Stellvertretung im VID Industrie• Angebotsnachverfolgung• Betreuung der Lernenden 1. + 3. Lehrjahr im VID Show less • Technische und kaufmännische Beratung von Kunden• Drehscheibenfunktion zwischen den Kunden, Verkauf sowie der Technik• Entgegennahme und Verarbeitung von Kundenanfragen, Bestellungen und Reklamationen• Kalkulieren und Erstellen von Offerten• Betreuung des Verkaufsgebiets Ostschweiz / Tessin im Innendienst• Kundenorientierte Abwicklung von Aufträgen und Anfragen• Technische und kaufmännische Beratung der Kunden• Koordination der internen Fachabteilungen und dem Hauptsitz (Zentrale)• Enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam und dem Produktmanagement • Stellvertretung im VID Industrie• Angebotsnachverfolgung• Betreuung der Lernenden 1. + 3. Lehrjahr im VID Show less

  • Head of Inside Sales Industrie

    Feb 2023 - now

  • Teamleiterin Verkaufinnendienst IE

    Jan 2021 - Feb 2023

  • Sachbearbeiterin Verkauf Innendienst IE

    Apr 2018 - Dec 2020