Marcos Matos

Experience

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  Security Tecnologia em Segurança do Trabalho LTDA Me

  Apr 2010 - May 2016

  Coordenador de Saúde, Segurança e Meio Ambiente

  ► Responsável pela emissão dos laudos técnicos da empresa, tais como: PPRA, LTCAT, PCMAT, PCMSO entre outros. Objetivando medidas de eliminação e neutralização;► Monitoramento dos riscos das atividade;► Analisava os métodos e os processos de trabalho e identificava os fatores de riscos de acidentes do trabalho, doenças profissionais e do trabalho e a presença de agentes ambientais agressivos ao trabalhador, propondo sua eliminação ou seu controle;► Execução dos procedimentos de segurança e higiene do trabalho;► Execução dos programas de prevenção de acidentes do trabalho, doenças profissionais e do trabalho com a participação dos trabalhadores;► Promoção de debates, encontros, campanhas, seminários, palestras, reuniões, treinamentos e utilizar outros recursos de ordem didática e pedagógica com o objetivo de divulgar as normas de segurança e higiene do trabalho;► Encaminhava aos setores e áreas competentes normas, regulamentos, documentação, dados estatísticos, resultados de analise e avaliações, materiais de apoio técnico educacional e outros;► Indicava, solicitava e inspecionava equipamentos de proteção contra incêndio, recursos audiovisuais e didáticos;► Cooperava com as atividades do meio ambiente, orientando quanto ao tratamento e destinação dos resíduos industriais;► Orientava nas atividades desenvolvidas por empresas contratadas, quanto aos procedimento de segurança do trabalho e prestação de serviços;► Levantamento e aplicação dos dados estatísticos de acidentes do trabalho, doença profissionais e do trabalho, calculando a frequência e a gravidade destes para ajustes das ações prevencionista, normas, regulamentos e outros dispositivos de ordem técnica, que permitam a proteção coletiva e individual;► Informava os trabalhadores e o empregador sobre atividades insalubres, perigosas e penosas existentes na empresa;► Avaliava as condições ambientais de trabalho. Show less

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  Câmara Municipal de São Bernardo do Campo

  Jan 2017 - Dec 2020

  Assessor de Relações Parlamentares e de Políticas Públicas

  Responsável pela (o):► Elaboração e a redação de textos legais e outros documentos referentes ao Processo Legislativo;► Promoção de debates, encontros, campanhas, seminários, palestras, reuniões, ações sociais e treinamentos;► Elaboração do planejamento e do cronograma de campanha;► Avaliação dos cenários eleitorais e atores políticos;► Levantamento e interpretação de dados estatísticos.Cooperava na elaboração e desenvolvimento do (a):► Marketing político e marketing eleitoral;► Meios de comunicação;► Identidade, conceito e imagem do candidato;► Mídias impressa e digitais;► Redes sociais;► Organização de campanha;► Orçamento. Show less

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  DATAB

  Apr 2022 - Apr 2023

  Customer Success Advisor

  Responsável por garantir a satisfação e o sucesso dos clientes com os produtos ou serviços oferecidos. A função envolve a gestão do relacionamento com o cliente, desde o momento em que ele adquire o produto / serviço até a sua renovação.Para avaliar a eficácia da minha performance, foram pontuados os seguintes indicadores e métricas:Churn Rate (Taxa de Cancelamento): Indica o percentual de clientes que cancelaram o serviço ou produto oferecido em um determinado período. Trabalhei pela redução dessa taxa, garantindo que os clientes tenham uma experiência positiva e atendendo às suas necessidades.Net Promoter Score (Nível de Satisfação do Cliente): Essa métrica pode ser medida por meio de pesquisas de satisfação e feedbacks dos clientes. O objetivo é garantir que os clientes estejam satisfeitos com o produto ou serviço e que suas necessidades estejam sendo atendidas.Tempo Médio de Resposta: Indica o tempo médio que levo para responder às solicitações e dúvidas dos clientes. Essa métrica é importante para garantir a eficiência no atendimento e a rapidez na solução de problemas.LTV (Receita Gerada pelos Clientes): Trabalhei para aumentar a receita gerada pelos clientes, oferecendo soluções e produtos adicionais que atendam às suas necessidades e objetivos. Show less

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  GovTech

  Apr 2023 - Jul 2024

  Analista de Business Intelligence
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  Fundação ABC

  Jul 2024 - now

  Business Intelligence Analyst

  I work in the Information for Management Section of the Health Department, focusing on the creation, maintenance, and correction of dashboards. To support strategic decision-making in public health management, I use Power BI. My main responsibilities include:► Identifying and analyzing health data to generate accurate and relevant insights that guide public policies and health management at the municipal level.► Designing and developing data visualization solutions, including interactive dashboards, to facilitate the understanding and dissemination of critical information to managers.► Implementing data governance and quality processes to ensure the integrity and reliability of the information used in analyses.► Applying Business Intelligence (BI) techniques and tools, with a focus on continuous improvement of health data management and optimization of decision-making processes.► Studying and applying new trends and technologies in the field of data analysis and analytics, with the aim of enhancing data solutions for public health.By using BI tools, my role aims to improve the strategic and operational management of public health, facilitating the monitoring of performance indicators and enhancing the efficiency of health services in the municipality. Show less