Jouko Looij

Jouko Looij

Hoofd ICT

Followers of Jouko Looij306 followers
location of Jouko LooijLopik, Utrecht, Netherlands

Connect with Jouko Looij to Send Message

Connect

Connect with Jouko Looij to Send Message

Connect
  • Timeline

  • About me

    Service Manager bij KPN

  • Education

    • Hogeschool van Utrecht

      1988 - 1993
      Bachelor's in Science Telematica
  • Experience

    • G4S Security Services

      Jun 1994 - May 2004
      Hoofd ICT

      Begonnen bij Geldnet (later overgegaan naar G4S Cash) op de ICT afdeling. De laatste 2 jaar als Hoofd ICT verantwoordelijk voor alle ICT zaken

    • KPN

      Jun 2004 - now

      Ik ben in mijn rol verantwoordelijk voor het contract welke is afgesloten met NS, waarin connectiviteit de scoop is. Verantwoordelijk voor de contractuele invulling binnen KPN en voor NS het aanspreekpunt. Responsible for the ProRail plot Responsible for connectivity plot for Achmea Service Level Manager for NS Connect account Verantwoordelijk voor alle operationele zaken van WMS voor de klant VROM en verantwoordelijk voor de bijbehorende KPI's Vanaf november 2010 ook de rol van Change Manager voor VROM vervult.Vanaf maart ad-interm Unit-Manager COM team Amsterdam. Verantwoordelijk voor alle operationele zaken van WMS voor de klant VROM en verantwoordelijk voor de bijbehorende KPI's Problem coordinator voor de klant VROM Verantwoordelijk voor de klant G4S als incident, change en problem coordinator

      • Service Manager II

        Oct 2011 - now
      • Servicemanager

        Sept 2015 - Feb 2017
      • Service Level Manager

        Jun 2013 - Jan 2015
      • Service Manager II

        May 2011 - Oct 2011
      • Service Manager I

        Jul 2010 - May 2011
      • Customer Operational Coordinator

        Jun 2009 - Jun 2010
      • Problem Coordinator

        Nov 2007 - May 2009
      • System and applications engineer II sr.

        Jun 2004 - Oct 2007
  • Licenses & Certifications

    • SCRUM Product Owner (PSPO1)

      Scrum.org
      Feb 2019
    • SCRUM Master (PSM I)

      Scrum.org
      Jun 2018
    • ITIL® Service Design

      EXIN
      Nov 2014