Alejandra García Raggio

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Servicio de atención al cliente

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  • Timeline

  • About me

    Co-founder Behr Meats co.

  • Education

    • Universidad San Ignacio de Loyola

      2017 -
      Estudiante MARKETING Y GESTION DE NEGOCIOS
    • Instituto SISE

      2007 - 2007
      ASISTENTE DE VENTAS administracion
    • Pacífico Business School

      2019 - 2020
      Habilidades Directivas Habilidades Directivas para la Gesti
  • Experience

    • Pacífico Seguros

      Mar 2008 - Jan 2010
      Servicio de atención al cliente

      -Gestora de servicios varios-Encargada de atender solicitudes de clientes por cartas de garantía -Absolver las dudas del cliente sobre sus pólizas y coberturas-Coordinar el envío de ambulancia y auxilio mecánico con el área de motorizados y ambulancias-Coordinar servicios de atención al cliente de acuerdo a sus pólizas y requerimientos .-Coordinación con los centros de salud para atención de pacientes-Coordinación con área de auditoria medica por cartas de garantía.

    • Interbank

      Jun 2012 - Jun 2013
      REPRESENTANTE FINACIERO

      • Manejo comercial, en la colocación de productos de la banca personal. • Soporte para la labor diaria de cierre de operaciones.• Apoyo en el cuadre general de tienda.• Visita a clientes para cierre de ventas.• Organizar charlas para banca empresa, aperturas de cuentas, traslados de cts , venta de seguros .• Encargada de las funciones de caja en atención al cliente.

    • Modaltrade S.A.

      Sept 2015 - Jan 2017
      Asistente de operaciones.

      -Monitoreo de los servicios de transportes-Elaboración de reportes mensuales y trimestrales de abandono legal-Verificación de las documentaciones aduaneras para ingresos y retiros de mercancía -Brindar el soporte operativo . -Coordinación con las agencia de aduanas para las siguientes operaciones: aforo, retiro,ingreso,-Presentación de desgloses a los agentes,-Transmisiones a Aduanas y /o desgloses-Direccionamientos-Liquidación de Operaciones-Coordinación con Agentes del Exterior. Show less

    • Financiera Crediscotia

      Feb 2017 - Feb 2019

      Desarrollo de propuestas para el mejor aprovechamiento del presupuesto asignado a las gerencias de la unidad de negocio.Supervisión del correcto uso y manejo por parte de los coordinadores del presupuesto asignado para activaciones .Encargada de la las presentaciones mensuales por avance de canal en la unidad de negocio de ventas dirigidas . Coordinadora de capacitación e inducción de los equipos de líderes de ventas del canal Ventas dirigidas a nivel Lima , agencias , centros de venta y call center . Show less -Monitoreo de los avances en ventas para el canal de socios comerciales y reportes semanales de la producción . -Elaboracion de BBDD con los aliados de socios comerciales según actividad de desembolsos con la financiera .- Supervisión de mensajería valorada entre agencias , oficina principal y socios comerciales .- Control y gestión del presupuesto del canal para la compra de material POP , Mechandising por campaña e incentivos a nuestra Fuerza de ventas externas. -Coordinacion con área de compras y seguimiento de las gestiones según requerimientos. -Reporte de las ventas según aliado y administrador de cuentas para control de producción . -Control y seguimiento a las ventas activas con respecto al presupuesto y a la gestión . -Seguimiento de campañas . Show less

      • Asistente administrativo ejecutivo

        Mar 2018 - Feb 2019
      • Asistente comercial

        Feb 2017 - Mar 2018
    • Aviation Ramp Service Peru

      Feb 2019 - Feb 2020
      Key Account Executive

      • Representante comercial de la línea Aérea Atlas Air . • Gestionar las cuentas clave de la empresa que se dediquen a la exportación de carga seca y perecibles. • Asegurar que se mantengan las relaciones a largo plazo entre el cliente y la organización de manera efectiva.• Diseñar planes comerciales para los clientes clave, que incluyan una estrategia completa sobre todas las variables que utiliza, tarifas, comportamiento de mercado, alza o baja de monedas extranjeras.• Coordinación del equipo de trabajo tales como el personal de operaciones para que ellos cuenten con la información completa y operara las cargas de exportación Show less

    • Dynamo Weltweit Logistik

      Feb 2020 - Sept 2020
      Senior Sales Support
    • GSA Force Group

      Sept 2020 - Jun 2021
      Sales Account Executive
    • Behr Meats

      Jan 2022 - now
      Gerente comercial
    • Mercado 2.0

      Nov 2023 - Aug 2024
      Director de cuentas clave

      Venta y distribución de frutas, verduras y abarrotes.

  • Licenses & Certifications

    • Certificación de Carga Perecedera

      Talma Servicios Aeroportuarios S.A.
      Sept 2019
    • Certificación de Carga peligrosa

      Talma Servicios Aeroportuarios S.A.
      Nov 2019
    • Certficacion en carga Aerea Basica

      Talma Servicios Aeroportuarios S.A.
      Jul 2019
    • Excel intermedio

      ISIL
      Oct 2018
    • Programa de cultura al servicio del cliente

      Jonatan loidi speaker
      Nov 2017
    • Taller de Presentaciones Efectivas

      Lértora Consultores
      Apr 2018
  • Volunteer Experience

    • ORGANIZAR EVENTOS DE DONACIÓN DE SANGRE Y PLAQUETAS

      Issued by DONANTES DE FELICIDAD on Feb 2016
      DONANTES DE FELICIDADAssociated with Alejandra García Raggio