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Thibault JACQUEMET

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PROMOTEUR

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location of Thibault JACQUEMETLille, Hauts-de-France, France

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  • Timeline

  • About me

    Expert relation clients

  • Education

    • Kare School

      2024 - 2024
      Customer Success Manager

      Univers Start-UpCRM

    • Les cours de la Voix

      2019 - 2019
      Voice and Opera

      Formation s'étendant sur : - Le travail de la respiration et de la diction - L'éloquence et la prise de parole en public

    • Lycée Théodore Aubanel

      2013 - 2015
      HNC / Brevet de Technicien Supérieur Customers Relationship & Negociation / Négociation & Relation Client

      Activities and Societies: Concours les Négociales 2 ans de suite Certificate taken at the end of 2 year higher education course Culture Générale et expression ÉconomieDroitGestion de clientèlesRelation clientManagement de l’équipe commercialeManagement d'entreprise Gestion de projetEspagnol

    • Lycée Louis Pasteur

      2011 - 2013
      A-Level / Baccalauréat Sciences and Technology of Management / Science & Techniques de Gestion option Marketing

      Activities and Societies: Salsa Club / Club de Salsa

    • CESINE Centro Universitario

      2016 - 2017
      Master 1 International Business

      SANTANDER, SPAIN Courses 100 % in English : -Gestión de cartera de clientes / Customer Relationship Management -Organizaciones y Regulaciones Internacionales / International Organisations and Regulations -Comportamiento del Consumidor / Consumer Behaviour -Business Spanish -Business English

    • IDRAC Business School

      2017 - 2018
      Master's degree Digital Marketing and Innovation

      • Comportements d'achat E-Commerce : l'expérience consommateur• Enjeux de la stratégie digitale : concevoir le plan de marketing digital• Leads Acquisition and Cross Canal Management• Politique relationnelle, CRM, fidélisation et exploitation de données clients• Perfectionnement à l'informatique spécialisée : HTML, CSS, Structuration de données• Management de campagnes e-mailing et des outils• Logistique du E-Commerce• Marketing mobile, nouveaux outils… Show more • Comportements d'achat E-Commerce : l'expérience consommateur• Enjeux de la stratégie digitale : concevoir le plan de marketing digital• Leads Acquisition and Cross Canal Management• Politique relationnelle, CRM, fidélisation et exploitation de données clients• Perfectionnement à l'informatique spécialisée : HTML, CSS, Structuration de données• Management de campagnes e-mailing et des outils• Logistique du E-Commerce• Marketing mobile, nouveaux outils d'acquisition• Droit du e-commerce• Management des campagnes display, retargeting & Real Time Bidding• Community management et stratégie d'influence BtoB, BtoC• Inbound marketing : référencement naturel (social media) politique et stratégie de contenus en ligne• Choix et mise en place d'une plateforme de e-Commerce• Mission consulting de spécialisation Show less

    • IDRAC Business School

      2015 - 2016
      Bachelor's degree Marketing & Business Development

      -Business Model-Préconisation de l'Etude marketing-Management Commercial-Analyse financière-Budgets, contrôle de gestion et pilotage-Business English-Geopolitics of natural ressources & environment-Business Spanish -News Analysis and press review-Management projet évènementiel -Manager sa FDV et suivre ses clients-Motivation de sa FDV et reporting-Stratégie de communication et plan media-Diagnostic Stratégique-Etude marketing appliquée :… Show more -Business Model-Préconisation de l'Etude marketing-Management Commercial-Analyse financière-Budgets, contrôle de gestion et pilotage-Business English-Geopolitics of natural ressources & environment-Business Spanish -News Analysis and press review-Management projet évènementiel -Manager sa FDV et suivre ses clients-Motivation de sa FDV et reporting-Stratégie de communication et plan media-Diagnostic Stratégique-Etude marketing appliquée : les constats-Management des achats-Marketing B to B et logistique-Marketing stratégique-Services marketing-Web marketing et création de valeur-RSE et propriété intellectuelle-Lobbying réseaux et médias-Veille et management de l'information Show less

    • IDRAC Business school

      2016 - 2017
      Master 1 Programme Grande École

      Courses 100% in English :-Geopolitics-European union market -Common Law-Business policy-Human resouces strategy & organisations-Human ressources marketing -International marketing -Digital marketing -Financial reset-International accounting and corporate finance-Controlling-International strategy of development-International buiness project-Team Bulding-Innovation ethics -Business English -Business Spanish

  • Experience

    • JC Event

      Jan 2012 - Jan 2013
      PROMOTEUR

      Prospection Sauvage Promotion de l'événement et de l'entrepriseVente de tickets de Réduction sur commissionB to C

    • BNP Paribas

      Jan 2014 - Mar 2014
      COMMERCIAL

      vente assurances & cartes bleues, phoning, prospection & prise de RDV : -Promotion nouveaux produit : Paylib (solution de payement en ligne type Paypal ) B to C

    • Maison Skalli - Bouachon - Boisset

      Jan 2015 - Mar 2015
      COMMERCIAL

      Gestion portefeuille client B to B,LogistiqueCréation atelier “ vin/truffes “—> Partenariat avec les hôtels et restaurants de luxe de la région—> Partenariat avec un grand cinéma de la région : Cap SudB to B // B to C

    • Lions Club International

      Sept 2015 - Jun 2016
      Assistant CHEF DE PROJET

      ASSISTANT CHEF DE PROJET - Lions Club - Montpellier Organisation d’un semi-marathon “les Pyramides“ProspectionCalcul des couts et achat de matériel Création support de CommunicationCréation de l’Espace Entreprise : 40 entreprises

    • SARM GSA Assurances

      Jan 2016 - Mar 2016
      COURTIER

      COURTIER - GSA Assurances – AvignonDéveloppement communicationProspection nouvelles cibles professionnellesLancement d’un plan de fidélisation de la clientèle particuliers Augmentation de 17 200 € de CA pour la période

    • Interflora France

      Jun 2017 - Sept 2017
      E-BUSINESS DEVELOPER

      Développement Marketplace cadeaux.comprospection & négociation avec les marchands. Mise en ligne des produits & Analyse de la segmentation client/produit Augmentation de 30 000 produits en vente & 192 nouveaux clients

    • Orange

      Apr 2018 - Nov 2018
      Chef de projet / Customer Sucess Manager

      Réponse aux appels d’offre, réalisation des devis Onbording clientReporting proactif et régulier Client, Vendeur et Responsable d’équipeSuivi client (RDV réguliers)Formation pour les utilisateurs

    • Reezocar

      Oct 2019 - Jan 2022
      INGENIEUR COMMERCIAL

      Vente de véhicules uniquement par téléphoneReezocar facilite et sécurise l’achat et le financement du client pour les voitures neuves et d’occasion sur l'ensemble du marché européen (Vente à distance)VenteAccompagnement clientsNégociation avec les marchands étrangers

    • Wall Street English France

      Apr 2022 - Jun 2022
      Consultant

      VenteSuivi client sur tout le parcours d’utilisation / formationAccompagnement et coaching utilisateur pendant toute la durée de sa formation

    • Paragon Western Europe

      Nov 2022 - now
      Customer Success Manager

      Ex Groupe BernardGrands Comptes- Optimisation & renforcement de l'expérience client- Participation au développement commercial en identifiant de nouvelles opportunités client en proposant des solutions innovantes- Elaboration de stratégie de fidélisation client- Gestion du développement de la clientèle- Proposition de services additionnels (up selling ou cross- selling)- Gestion des réclamations et désabonnements des clients- Rédaction des rapports et mettre à jours les comptes clients- Suivi des plan d'actions et analyse des résultats et KPI- Interface avec les équipes opérationnelles, remontée et communication en interne de toutes l'informations susceptibles de contribuer à la stratégie business et à l'amélioration continue de la performance de l'activité opérationnelle-Pilotage de projets Show less

  • Licenses & Certifications

    • Certification Tosa Excel 365 : 908/1000

      Tosa Certifications
      Jan 2025
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    • Hubspot

      HubSpot
      Jan 2018

    • GDPR (General Data Protection Regulation)

      GDPR
      May 2018
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    • Certification Tosa Excel 365 : 766/1000

      Tosa Certifications
      Jan 2025
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    • Google Analytics

      Google Analytics for Business

    • Google AdWord

      Google AdWords Certified
      Mar 2018

  • Volunteer Experience

    • Animateur en Maison de Retraite

      Issued by L’Enclos Saint Jean on Sept 2010
      L’Enclos Saint JeanAssociated with Thibault JACQUEMET