Prof. Marcio Santos

Experience

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  Modulo Security Solutions

  Sept 2000 - Dec 2000

  Técnico de Segurança - Eleições 2000

  - Montagem, manutenção e configuração de redes e de micros, internet, intranet, TCP/IP, atendimento a funcionários. Trabalho temporário como técnico de suporte, junto ao Tribunal Regional Eleitoral de Mato Grosso (TRE-MT), no Projeto TSE, eleições 2000.

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  Price Waterhouse Coopers

  Jan 2001 - Mar 2001

  Analista de Suporte Jr.

  - Montagem, manutenção e configuração de redes, micros e de notebooks, internet, intranet, TCP/IP, atendimento a usuários, gerência de redes NT e Novell. Prestar suporte na área de Lotus Notes, plataforma Microsoft, Microsoft Office e interconectividade.

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  Embratel

  Jun 2001 - Jul 2002

  Técnico de Operações IDC

  - Montagem, manutenção e configuração de redes e de micros, internet, intranet, TCP/IP, conforme especificações e procedimentos fornecidos;- Receber e controlar toda a entrada e saída de equipamentos de clientes;- Providenciar a passagem de cabos de alimentação de equipamentos;- Administrar a capacidade de infra-estrutura;- Providenciar e administrar a conexão dos equipamentos ao backbone internet;- Prestar atendimento de suporte local às solicitações (por telefone e e-mail) dos clientes relativas à falha e atualização dos equipamentos;- Acompanhar instalação, atualização e manutenção dos equipamentos dos clientes;- Registrar todos os eventos relativos ao serviço e elaborar relatórios detalhados de falhas graves;- Instalar e configurar switches e roteadores conforme especificações e procedimentos fornecidos. Show less

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  StarOne

  Aug 2002 - Jul 2003

  Supervisor de Suporte Técnico

  - Atuação como Supervisor de Suporte Técnico de nível 1, no segmento de internet via satélite;- Registrar todos os eventos relativos ao serviço e elaborar relatórios detalhados de falhas graves;- Atender reclamações de clientes encaminhadas pelo Call Center dos ISP´s;- Supervisionar atendimento de suporte local às solicitações (por telefone e e-mail) dos clientes relativas à falha do serviço de internet via satélite.- Competências complementares: experiência profissional em ambiente Microsoft e serviços de protocolo TCP, IP. Experiência profissional em atividades de geração e manutenção no ambiente Microsoft. Experiência em geração e monitoração de software de alta disponibilidade. Conhecimentos em configuração e gerenciamneto de periféricos. Conhecimento e monitoração de performance do ambiente Microsoft. Experiência profissional em monitoração de storage. Show less

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  Microcamp

  Jan 2004 - Aug 2006

  Professor de Informática

  Ministrar aulas das disciplinas do curso técnico de informática, com ênfase em Hardware e Redes;- Estudo e implementação de novas ferramentas;- Planejamento e execução de procedimentos para segurança de dados;- Suporte técnico aos usuários;- Avaliação de contratos com fornecedores;- Interface com fornecedores de equipamentos e serviços;- Planejamento e execução de procedimentos de backup;- Manutenção e operação do parque instalado.- Ministrar aulas das disciplinas do curso técnico de informática, módulos: Redes e Segurança em Redes. Show less

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  Senac

  Apr 2005 - Jul 2008

  Professor de Informática

  Ministrar aulas das disciplinas do curso técnico de informática, módulos: Hardware, Redes e Segurança em Redes.

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  Itautec

  Aug 2006 - Nov 2006

  Assistente de Suporte Técnico Jr.

  - Apoio a problemas com informática (auxílio no uso de ferramentas de trabalho, acessos, impressão, etc.);- Apoio a problemas com telefone;- Encaminhamento de solicitações de compra de artigos de informática e telefonia;- Mudanças físicas de equipamentos de informática e telefonia;- Solicitação de acesso a sistemas e pastas de trabalho;- Apoio a problemas com sistemas;- Solicitação de acesso à rede;- Solicitação de acesso a sistemas e recursos de rede.

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  FAETEC

  May 2010 - now

  Professor concursado de Informática

  Disciplina(s) ministrada(s): Informática Básica e Disciplinas Técnicas (Algoritmos e Estrutura de Dados, Linguagem de Programação Pascal, Linguagem de Programação Delphi, Linguagem de Programação Visual Basic, Linguagem de Programação Java, Programação de dispositivos móveis - Plataforma Android, Banco de Dados, Montagem e Manutenção de Micros, Análise e Estrutura de Dados, Projeto Final de Curso, Aplicativos Office).

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  Sistema FIRJAN

  Oct 2013 - Dec 2016

  Instrutor de TI I

  Educação Profissional em TI. Disciplina(s) ministrada(s): Informática Básica e disciplinas técnicas.