Ibrahim LARIBI

Experience

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  Celside Insurance

  Jan 2019 - Jan 2020

  Chef de Secteur Commercial

  ▸Formation, animation et gestion d'une équipe de 8 personnes.▸Commercialisation de divers services (Hubside, Foriou et contrats d’assurance).▸Gestion des devis, suivi des dossiers et réalisation d'études de satisfaction.▸Développement du chiffre d'affaires.

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  Norauto France

  Jan 2020 - Jan 2022

  Responsable Adjoint des Ventes

  ▸Gestion d’une équipe de 5 personnes.▸Développement et mise en œuvre de plans d’action pour élargir la base de données et fidéliser la clientèle.▸Mise en place de divers services (Pass Entretien, Carglass, Caméléon).▸Développement du chiffre d’affaires du centre, avec une augmentation de 1 million d'euros par rapport à l'année précédente.▸Élaboration et mise en place d’un programme de formation et d’orientation en vente de services.▸Création et communication des objectifs de vente hebdomadaires, mensuels et trimestriels.▸Identification des besoins des clients, conseil et orientation (B2B/B2C). Show less

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  Worldline

  Jan 2022 - Jan 2023

  Business Delivery Manager

  ▸Assurer la relation après-vente pour tous les services fournis aux clients.▸Accompagner les clients dans l'évolution de leurs besoins.▸Contribuer à l'élaboration des contrats en collaboration avec les équipes juridiques, de sécurité, de conformité, et opérationnelles de Worldline.▸Rédiger des propositions commerciales.▸Suivre périodiquement la qualité des services et le respect des engagements.▸Participer aux comités avec les clients et les équipes opérationnelles de Worldline.▸Mettre en place des actions préventives et correctives pour améliorer la qualité des services.▸Consolider des tableaux de bord.▸Mettre à jour le suivi de l'ensemble des services rendus. Show less

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  Up Coop

  Jan 2023 - now

  Commercial Solutions Sociales & Culturelles

  ▸Préparation et suivi du plan d'action commerciale.▸Identification des clients et affiliés potentiels sur les secteurs 91, 94, et 45.▸Veille concurrentielle pour identifier les forces et faiblesses de l'entreprise.▸Organisation de la prospection commerciale : prise de contact, rendez-vous, suivi et relance des prospects.▸Définition de stratégies de prospection commerciale basées sur l'analyse de comptes.▸Animation et développement d'un réseau de prescripteurs.▸Réponse aux appels d'offres.▸Conduite d'entretiens commerciaux et réunions de présentation.▸Présentation des offres commerciales en s'adaptant aux besoins exprimés par les prospects.▸Négociation des prix, délais, services particuliers et nouvelles procédures avec les prospects.▸Signature des contrats de vente en accord avec les capacités actuelles de l'entreprise.▸Développement du chiffre d'affaires avec les clients acquis.▸Réponse aux demandes commerciales des clients et prospects.▸Maintien d'un contact régulier avec les clients et prospects via visites, mailings, courriers, et événements.▸Détection d'opportunités pour les filiales du groupe.▸Représentation du groupe auprès des clients, prospects et prescripteurs sur le secteur. Show less