Pamella Lima

Experience

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  DXC Technology

  Aug 2018 - Aug 2021

  Operador de soluções para clientes

  ● Atuação em Call Center com atendimento ao cliente, prestando serviços para o Banco BV. ● Atendimento receptivo, venda de seguros e retenção de clientes.● Identificação do perfil do cliente com atendimento personalizado. ● Desenvolvimento de estratégias para oferecer programas de fidelidade e permanência do cliente no banco. ●Condução da solução de problemas dos processos de cancelamento.

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  Yuni Assessoria

  Nov 2021 - Sept 2022

  Atendente de negócios/ Atendimento ao cliente

  Empresa voltada a atendimento personalizado em provedores de internet por todo Brasil.● Atuação na interface entre provedor e cliente. ● Auxílio no desenvolvimento e implementação de ações como Upgrade de planos e retirada de equipamentos de internet. ● Exportação de relatórios em sistemas IXC, SPG, entre outros. ● Relatórios em Excel semanais com desenvolvimento e metas elaboradas.

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  VTR mão de obra temporária e consultoria em rh

  Aug 2023 - Apr 2024

  Assistente de recrutamento e seleção

  Responsável pelo recrutamento e seleção de candidatos externos de diferentes níveis hierárquicos, com foco na execução de ações para atração dos melhores profissionais de acordo com o perfil solicitado, condução de processos seletivos com otimização;- Controle de alto volume de vagas para diversos níveis e cargos hierárquicos;- Triagem de currículos e divulgação de vagas nas mais diversas plataformas de R&S;- Direcionamento de equipe, designando atividades diárias;- Gestão de colaboradores;- Processos de recrutamento e seleção (interno/externo) de ponta a ponta;- Agendamento e realização de entrevistas individuais e coletivas;- Fechamento de cartão de ponto;- Fornecimento de feedback tanto aos gestores quanto aos candidatos;- Alinhamento de perfil com gestores requisitantes e divulgação de vagas;- Realização de entrevistas e formular parecer de apresentação dos candidatos;- Organização de entrevistas para gestores e clientes, coordenando os agendamentos e processos;- Acompanhamento de candidatos aprovados durante o processo admissional. Show less