Leonardo Contreras

Experience

• 

  Quantico Servicios de Asistencia

  Nov 2014 - Nov 2019

  Encargado de administrar el departamento de network de la empresa, teniendo como principales tareas las siguientes: - Negociación de los servicios realizados por los prestadores. - Evaluación de los contratos y nuevas propuestas a los prestadores. - Toma de decisiones sobre las zonas a las cuales se le debe hacer desarrollo de network. - Apoyo constante al departamento de operaciones para la toma de decisiones en casos algidos.- Orientado siempre a la reducción de costos sin comprometer el buen servicio al cliente. - Creación de manuales y procesos que ayuden con la agilización y eficacia del departamento.Contando con un equipo multidisciplinario orientado a la resolución de problemas sin comprometer el bolsillo de la empresa. Show less Encargado de la creación, obtención y actualización de proveedores a nivel internacional, tomando en cuenta las zonas turísticas más visitadas y los costos siempre en pro del bienestar económico de la empresa, logrando obtener bajo mis direcciones una red de proveedores robusta para atender las 24 horas al día, los 365 días del año. De igual forma creando convenios con empresas de la misma índole en el Caribe, Europa, Asia y Norte América, teniendo la seguridad absoluta que los servicios que soliciten los afiliados del Cliente Corporativo estén en tiempo y forma. Show less

  • Gerente de Alianzas Estrategicas

    Apr 2018 - Nov 2019

  • Coordinador de Proveedores

    Mar 2015 - Apr 2018

  • Analista de Servicios

    Nov 2014 - Mar 2015
• 

  Grupo Serviall

  May 2020 - Jan 2022

  Partners of International Business

  Encargado de: - Desarrollo de negocios con empresas de LATAM para servicios en España.- Estandarización de productos y servicios orientado al sector de asistencia y seguros para empresas de LATAM que quieran dar servicios en España.- Adaptabilidad y creación de servicios.- Creación de Red de Prestadores (Network)

• 

  Help & Care Assistance

  Jul 2021 - Sept 2024

  Chief Operating Officer

  - Lidero el equipo operativo, garantizando la eficiencia, calidad y efectividad de las operaciones diarias.- Desarrollo e implemento estrategias de crecimiento y expansión para la empresa.- Superviso la creación y gestión de nuevos departamentos dentro de la empresa.- Coordino con diferentes áreas para asegurar la alineación con los objetivos corporativos.- Colaboro estrechamente con el equipo comercial para maximizar las oportunidades de negocio.https://www.helpcareassistance.com/ Show less