Experience

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  Mondial assistance brasil

  Oct 2013 - Feb 2014

  Analista de atendimento bilíngue

  Atendimento receptivo bilíngue, realização de tratativas em relação a seguro viagem (mastercard), inserção de informações dos clientes no sistema e esclarecimento de dúvidas sobre os benefícios e direitos dos clientes referentes aos serviços prestados pela operadora.

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  Bandeirantes deicmar

  Sept 2014 - Aug 2017

  Operadora de atendimento ao cliente

  Atendimento receptivo referente a processos de importação e exportação: consulta, cadastro de ocorrências e identificação de departamentos responsáveis; conferência de documentação: Packing List, BL, DI, Invoice; agendamentos (carregamentos e descargas); posicionamentos (contêineres e cargas soltas); cadastro de motoristas; solicitação de faturamento. Conhecimentos sobredocumentos de Importação e Exportação. Conhecimento nos Sistemas: SAP ECC, CRM e Altitude.

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  Treinalab

  Jan 2017 - Jan 2018

  Redatora freelancer

  Produção de textos com pauta definida, público-alvo, adequação de linguagem, palavras-chave, referências e direcionamento textual. Conhecimentos de SEO, marketing digital e produção de conteúdo para Web.Link do Portfólio: https://www.behance.net/julianarodrigu8

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  Colégio jean piaget - santos

  Feb 2018 - Jun 2018

  Auxiliar de biblioteca - estágio

  Auxiliar nos serviços de aquisição, classificação, organização, conservação e guarda de livros, revistas e jornais na biblioteca, utilizar regras de controle de entrada e saída. Atender e cadastrar usuários e dar orientação aos alunos. Organização de roda de leitura com professores e alunos no espaço da biblioteca, decoração do espaço em datas comemorativas. Utilização do sistema Pergamum.

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  Verzani & sandrini

  Sept 2018 - Apr 2019

  Recepcionista bilingue

  Atendimento bilíngue (português e inglês), cadastro de visitantes no sistema, controle de crachás, controle de entrada e saída de funcionários e visitantes em prédio comercial de grande porte – São Paulo Corporate Towers.

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  Unimais - faculdade educamais

  Jun 2019 - Feb 2020

  Designer instrucional

  Criação de materiais voltados para cursos de graduação e pós-graduação, como roteiros para videoaulas e banco de questões. Criação de grade curricular para cursos livres e de pós-graduação junto aos professores e especialistas.

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  Afferolab

  Feb 2020 - Jul 2021

  Criação de atividades de aprendizagem e conteúdo didático que aprimore a retenção e a transferência. Atuação com especialistas para identificar as necessidades de capacitação do público-alvo. Definição de objetivos instrucionais finais e criação de conteúdo que se harmonize com eles. Condução de pesquisa e análise instrucional sobre alunos e contextos. Aplicação de teorias, práticas e métodos de design instrucional. Fornecimento de exercícios e atividades que melhorem o processo de aprendizado. Criação de storyboards, materiais / mídias de apoio (áudio, vídeo, simulações, dramatização, jogos etc.) Decisão de critérios usados para julgar o desempenho do aluno e desenvolvimento de instrumentos de avaliação. Show less

  • Designer Instrucional Pleno

    May 2021 - Jul 2021

  • Designer de Aprendizagem Júnior

    Feb 2020 - Apr 2021
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  Unimais - faculdade educamais

  Jul 2021 - Dec 2021

  Professora conteudista

  Elaboração de conteúdos relacionados à Língua Portuguesa e Literatura para livro-texto de cursos de Graduação e Pós-Graduação na modalidade a distância junto com a equipe multidisciplinar.

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  Ccr s.a.

  Jul 2021 - now

  Designer instrucional / analista de treinamento

  Realização de reuniões de briefing dos projetos junto aos demandantes e conteudistas das diversas áreas da empresa; estudo e análise dos conteúdos compartilhados pelos demandantes; estruturação da solução educacional para os projetos (definição de objetivos de aprendizagem, metodologias de aprendizagem a serem aplicadas nos treinamentos, objetos educacionais e etc); estruturação de conteúdos e desenvolvimento de objetos educacionais: cursos, infográficos, one pages, podcasts, PDF interativo, roteiro de vídeoaula, game, quiz, simulador, avaliação, e-books entre outros materiais nos formatos e-learning, presencial e blended; desenvolvimento de materiais de apoio, como planos de aula. Repasse dos projetos com a área de logística e com os instrutores. Utilização das ferramentas power point, articulate rise e adobe captivate. Show less