Gerneaud G.

Gerneaud G.

ICT medewerker/Werkplekbeheer

Followers of Gerneaud G.370 followers
location of Gerneaud G.Amsterdam, North Holland, Netherlands

Connect with Gerneaud G. to Send Message

Connect

Connect with Gerneaud G. to Send Message

Connect
  • Timeline

  • About me

    Retained IT bij WPP IT

  • Education

    • Openbare scholengemeenschap Bijlmer

      -
      ICT en Economie
    • ROC Amsterdam

      -
      Computer Installation and Repair Technology/Technician
    • IMC Weekendschool

      1999 - 2003
      Diploma

      Activities and Societies: Recht, filosofie, geneeskunde, journalistiek, wiskunde, ondernemen, sterrenkunde en beeldende kunst

    • Berklee College of Music

      2013 - 2013
      Certificate Introduction to music production

      Coursera (Mooc)

    • University of Virginia

      2013 - 2013
      Certificate New models of business in society

      Coursera (Mooc)

    • University of Maryland

      2013 - 2013
      Certificate Developing Innovative Ideas For New Companies

      Coursera (Mooc)

    • Emory University

      2013 - 2013
      Certificate Introduction to sound design

      Coursera (Mooc)

    • Hogeschool Inholland

      2009 - 2010
      Media en Entertainment Management
    • Hogeschool van Amsterdam

      2010 - 2012
      Propedeuse Culturele Maatschappelijke Vorming
    • Berklee College of Music

      2014 - 2014
      Certificate Introduction to music business

      Coursera (Mooc)

  • Experience

    • Fairfood

      Nov 2006 - Jul 2007
      ICT medewerker/Werkplekbeheer

      Zorgdragen voor backup Server-, printer- en systeem beheerInrichten nieuwe werkplekkenActive Directory - rollen toekennen, mailadres aanmaken en password resetsGebruikers ondersteuning kantoor applicatiesRemote ondersteuning, extern personeel

    • SNT

      Aug 2007 - Sept 2007
      Callcenteragent

      Voor OrangeAdministratieve mutaties registerenUpsellen van abonnementenKlachtenafhandeling

    • Getronics

      Nov 2007 - Apr 2008
      ICT-servicedesk

      Voor ING bank.Gebruikers ondersteuningTicket registratiesysteem (ITIL) Active Directory - password resetTroubleshooting mail, telefonie en kantoor applicatiesBewaken/Monitoren van ticketsInrichten nieuwe werkplekkenAansluiten hardwarePrinter beheerImage installatie

    • MyCall Callcenters

      Jun 2008 - Aug 2008
      Call center agent

      RWEAanbieden van energiecontracten

    • Van Neerbos Bouwmarkten

      Jul 2009 - Dec 2017
      Verkoper

      Technisch advies voor verf, gereedschap, verlichting, raamdecoratie, ijzerwaren en elektra.VoorraadbeheerKlachtenafhandelingNieuw personeel inwerken

    • Team Sportservice Noord-Holland

      Aug 2010 - Jan 2017
      Activiteiten begeleider

      Clinics en straatvoetbal evenementen door heel NederlandOpzetten en afbouwen van materiaalDoelgroep verkennen en analyserenEnthousiasmeren, motiveren en activerenInstructies geven aan jong en oudVoorbeeldfunctieAanspreekpunt voor oudersScheidsrechten van wedstrijden

    • Stadsdeel West Gemeente Amsterdam

      Oct 2010 - Jun 2011
      Sportcoach

      Coördineren, organiseren en uitvoeren van sportactiviteitenDoelgroep verkennen en analyserenFlyers/Posters maken/bewerkenSocial media up to date houdenAanspreekpunt voor oudersContact houden met buurthuizenBeloning systeem ontwikkelenMaken van draaiboekenLeiding geven

    • Audiophrenic

      Jan 2013 - now
      Music Composer

      Composition/ProductionArranging and MixingMastering

    • Infotheek Group

      Feb 2017 - Dec 2017
      IT Migratie medewerker

      Datacenter Royal Dutch ShellPlanmatig werkenGebruik van technisch gereedschapHardware fysiek verwijderen volgens NEN veiligheid proceduresOrde en netheidVerhuizen van apparatenVerzendklaar maken

    • Media Markt

      Dec 2017 - Oct 2019
      Computer Service Expert

      Powerservice/SmartbarTroubleshooting bij smartphone, navigatie, Smart TV, printer, tablet, laptop en desktopConfigureren en gereedmaken van MacOS, Chrome OS en Microsoft systemenInstellen Office365 en antivirus programma'sOverzetten van klantgegevensVoorraad beheerSchermreparatie smartphonesPlaatsen van screenprotector

    • WPP IT

      Oct 2019 - now
      WPP Enterprise Engineer

      -Onsite, chat, mail aanspreekpunt voor eindgebruikers m.b.t. vragen, klachten en wensen aangaande ICT infrastructuur-Registratie, inname en uitgave hardware-Systematisch storingzoeken van hardware-Optimaliseren van het IT in- en uitdiensttreding-Signaleren, communiceren en monitoren van storingen, updates en migraties-Kleinschalige projecten t.b.v. optimalisering IT- infrastructuur en bedrijfsprocessen-Acces en rights management van business applicaties-Risicoanalyse voor nieuwe applicaties-Ticketmanagement voor IT oplosgroepen m.b.t. business applicaties-Werkplek beheer-Hardware inkoop-, voorraad-, reparatie- en recycle management-Gebruikersondersteuning op het ordersysteem-Gebruikersondersteuning op O365 applicaties-Licentie en contract beheer voor business applicaties-Opstellen van werkinstructies/gebruikershandleidingen op het gebied van applicaties, processen en systemen-Vragen/kwesties over sOX audits-Inschakelen specialisten IT-afdeling of externe partijen (o.a. leveranciers) Show less

  • Licenses & Certifications

    • Microsoft Security, Compliance, and Identity Fundamentals (SC-900) Cert Prep: 3 Understanding Microsoft Security Solutions

      LinkedIn
      Aug 2022
      View certificate certificate
    • IT Support for a Hybrid Workforce

      LinkedIn
      Nov 2022
      View certificate certificate
    • A Beginner's Guide to Writing User Stories

      LinkedIn
      Jan 2025
      View certificate certificate
    • Introduction to Identity and Access Management

      LinkedIn
      Nov 2022
      View certificate certificate
    • Learning ITIL®

      LinkedIn
      Aug 2022
      View certificate certificate
    • Microsoft Security, Compliance, and Identity Fundamentals (SC-900) Cert Prep: 2 Identity and Access Management

      LinkedIn
      Aug 2022
      View certificate certificate
    • ITIL® Foundation 4 First Look

      LinkedIn
      Aug 2022
      View certificate certificate
    • Learning Security Frameworks

      LinkedIn
      Nov 2022
      View certificate certificate
    • Microsoft Security, Compliance, and Identity Fundamentals (SC-900) Cert Prep: 1 Core Concepts

      LinkedIn
      Aug 2022
      View certificate certificate
    • Microsoft Azure Security Technologies (AZ-500) Cert Prep: 1 Manage Identity and Access

      LinkedIn
      Apr 2023
      View certificate certificate
  • Volunteer Experience

    • Artiesten Begeleider

      Issued by Bijlmer Parktheater on Jan 2012
      Bijlmer ParktheaterAssociated with Gerneaud G.
    • Streetsoccer Representative

      Issued by FIFA on Apr 2013
      FIFAAssociated with Gerneaud G.