Gerneaud G.

Experience

• 

  Fairfood

  Nov 2006 - Jul 2007

  ICT medewerker/Werkplekbeheer

  Zorgdragen voor backup Server-, printer- en systeem beheerInrichten nieuwe werkplekkenActive Directory - rollen toekennen, mailadres aanmaken en password resetsGebruikers ondersteuning kantoor applicatiesRemote ondersteuning, extern personeel

• 

  SNT

  Aug 2007 - Sept 2007

  Callcenteragent

  Voor OrangeAdministratieve mutaties registerenUpsellen van abonnementenKlachtenafhandeling

• 

  Getronics

  Nov 2007 - Apr 2008

  ICT-servicedesk

  Voor ING bank.Gebruikers ondersteuningTicket registratiesysteem (ITIL) Active Directory - password resetTroubleshooting mail, telefonie en kantoor applicatiesBewaken/Monitoren van ticketsInrichten nieuwe werkplekkenAansluiten hardwarePrinter beheerImage installatie

• 

  MyCall Callcenters

  Jun 2008 - Aug 2008

  Call center agent

  RWEAanbieden van energiecontracten

• 

  Van Neerbos Bouwmarkten

  Jul 2009 - Dec 2017

  Verkoper

  Technisch advies voor verf, gereedschap, verlichting, raamdecoratie, ijzerwaren en elektra.VoorraadbeheerKlachtenafhandelingNieuw personeel inwerken

• 

  Team Sportservice Noord-Holland

  Aug 2010 - Jan 2017

  Activiteiten begeleider

  Clinics en straatvoetbal evenementen door heel NederlandOpzetten en afbouwen van materiaalDoelgroep verkennen en analyserenEnthousiasmeren, motiveren en activerenInstructies geven aan jong en oudVoorbeeldfunctieAanspreekpunt voor oudersScheidsrechten van wedstrijden

• 

  Stadsdeel West Gemeente Amsterdam

  Oct 2010 - Jun 2011

  Sportcoach

  Coördineren, organiseren en uitvoeren van sportactiviteitenDoelgroep verkennen en analyserenFlyers/Posters maken/bewerkenSocial media up to date houdenAanspreekpunt voor oudersContact houden met buurthuizenBeloning systeem ontwikkelenMaken van draaiboekenLeiding geven

• 

  Audiophrenic

  Jan 2013 - now

  Music Composer

  Composition/ProductionArranging and MixingMastering

• 

  Infotheek Group

  Feb 2017 - Dec 2017

  IT Migratie medewerker

  Datacenter Royal Dutch ShellPlanmatig werkenGebruik van technisch gereedschapHardware fysiek verwijderen volgens NEN veiligheid proceduresOrde en netheidVerhuizen van apparatenVerzendklaar maken

• 

  Media Markt

  Dec 2017 - Oct 2019

  Computer Service Expert

  Powerservice/SmartbarTroubleshooting bij smartphone, navigatie, Smart TV, printer, tablet, laptop en desktopConfigureren en gereedmaken van MacOS, Chrome OS en Microsoft systemenInstellen Office365 en antivirus programma'sOverzetten van klantgegevensVoorraad beheerSchermreparatie smartphonesPlaatsen van screenprotector

• 

  WPP IT

  Oct 2019 - now

  WPP Enterprise Engineer

  -Onsite, chat, mail aanspreekpunt voor eindgebruikers m.b.t. vragen, klachten en wensen aangaande ICT infrastructuur-Registratie, inname en uitgave hardware-Systematisch storingzoeken van hardware-Optimaliseren van het IT in- en uitdiensttreding-Signaleren, communiceren en monitoren van storingen, updates en migraties-Kleinschalige projecten t.b.v. optimalisering IT- infrastructuur en bedrijfsprocessen-Acces en rights management van business applicaties-Risicoanalyse voor nieuwe applicaties-Ticketmanagement voor IT oplosgroepen m.b.t. business applicaties-Werkplek beheer-Hardware inkoop-, voorraad-, reparatie- en recycle management-Gebruikersondersteuning op het ordersysteem-Gebruikersondersteuning op O365 applicaties-Licentie en contract beheer voor business applicaties-Opstellen van werkinstructies/gebruikershandleidingen op het gebied van applicaties, processen en systemen-Vragen/kwesties over sOX audits-Inschakelen specialisten IT-afdeling of externe partijen (o.a. leveranciers) Show less