Leticia Borba De Sousa

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Assistente de atendimento

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  • Timeline

  • About me

    Analista de marketing sênior | Experiência do cliente, Planejamento de mídia, Gestão de projetos

  • Education

    • FIA - Fundação Instituto de Administração

      2018 - 2019
      Pós-graduação Inteligência de Mercado
    • Universidade Paulista

      2012 - 2015
      Publicidade e Propaganda Comunicação Social
  • Experience

    • K2web

      May 2016 - Jul 2016
      Assistente de atendimento

      Responsável pelo atendimento de uma parcela de clientes da agência, produção de conteúdo para a página do Facebook, acompanhamento dos cronogramas, prazos e execução dos relatórios. Conhecimento em Google AdWords e elaboração de briefing.

    • FIA - Fundação Instituto de Administração

      Feb 2017 - Aug 2019
      Assistente de relacionamento e marketing

      - Controle de budget disponível para campanhas- Elaboração de briefing- Planejamento e controle do cronograma de campanhas- Planejamento e criação de conteúdo para as redes sociais- Planejamento e criação de conteúdo para as peças de e-mail marketing- Planejamento de pauta para produção de vídeo- Interface com estúdio de produção de vídeos- Controle de disparos de e-mail marketing- Gerenciamento de redes sociais- Gerenciamento de campanhas no Google Ads-Conhecimento básico na plataforma WordPress- Gerenciamento de workshops e palestras- Monitoramento de desempenho no Google Analytics- Produção de relatório-Segmentação de base para e-mail marketing- Interface com assessoria de imprensa- Interface e apoio ao departamento de Relacionamento- Interface com a área de Criação e Desenvolvimento8 Show less

    • Adtail Newblue

      Sept 2019 - Jul 2021
      Analista de planejamento pleno

      Suporte no gerenciamento do projeto, análise e apresentação de resultados das campanhas de Facebook Ads, Retenção, Afiliados e Programática em espanhol para cliente LatAm. Análise de concorrência, controle de orçamento. Interface com as áreas de criação, BI e finanças.Clientes atendidos: Laureate e HP Brasil.

    • Grupo DPSP

      Jul 2021 - Feb 2022
      Analista de projetos pleno

      Interface com equipes multidisciplinares para entender comportamento do consumidor e adequar a comunicação de novos projetos e processos à rotina das lojas físicas, Ponto focal da agência de criação.Análise de desempenho dos projetos e processos aplicados nas lojas para público interno e externo, por meio de pesquisa interna e NPS.Responsável por manter a jornada do cliente de loja atualizada e acolhedora.

    • HP

      Mar 2022 - Dec 2024
      Analista de marketing sênior

      Recurso alocado na HP Brasil para Print marketing, responsável pelo desenvolvimento de briefings para campanhas e projetos, supervisão de ativações aprovadas no plano de mídia, Aprovação de materiais de comunicação, assegurando que todos os conteúdos estejam alinhados com a estratégia e identidade da marca.Criação de PO e elaboração e apresentação de relatórios analíticos e processos .

    • Azul Linhas Aéreas Brasileiras

      Dec 2024 - now
      Analista de marketing sênior
  • Licenses & Certifications

    • Inbound marketing

      Rock Content
      Mar 2021
    • Google Display

      Google
      Jul 2019
    • Google Search

      Google
      Apr 2019
    • Google Fundamentals

      Google
      Mar 2019