Arthur Lima

Experience

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  WHA Gráfica Digital

  Jan 2018 - Feb 2022

  Técnico de Informática
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  Comunidade IV

  Feb 2023 - now

  Founder and Community Manager

  A Comunidade IV é uma comunidade de InoVação em Recife e Região, criada no intuito de de ser a ponte com o principal fator da área de tecnologia: o fator Peopleware,as pessoas! Como uma comunidade, buscamos apoiar e valorizar a todos os estudantes, entusiastas e profissionais de tecnologia, fazendo com que cada um dos membros alcance seus objetivos pessoais e profissionais! A Comunidade IV conta com diversos projetos, divulgando e realizando Workshops,palestras,cursos e hackatons, apoiando e acelerando projetos, ajudando os participantes da comunidade a desenvolver seus perfis profissionais, além de também suas Soft-skills e Hard-skills! Atualmente a comunidade conta com quase 1000 membros,e a cada dia aumenta ainda mais!Siga-nos no Instagram! @comunidade.iv Show less

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  Tarponise

  Jun 2023 - now

  Staff

  Tarponise, the UPE Extension Project centered around Cybersecurity is dedicated to spreading knowledge and educating individuals in this field, while also strengthening the local security community. With a membership of over 200 individuals, the project extends its influence beyond UPE, continuously reaching into universities, businesses, and among students specializing in information security. Noteworthy partnerships with key players like Ghidorah Hunters (@ghidoraht.team) and Ganesh (@ganeshicmc) enhance its impact. This initiative has gained substantial recognition within the technological landscape of Recife and across Brazil. In my role as a member of the organizing team, I actively contributed to the field of information security. My responsibilities encompassed a wide range of activities, including conducting research, crafting technical articles, developing educational materials, delivering technical presentations, handling administrative tasks, and orchestrating engaging events. Show less

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  Arrecife Digital - Bitrix24 GOLD Partner

  Apr 2024 - now

  -Fornecer suporte remoto para usuários, garantindo a continuidade das operações e minimizando interrupções.-Atender e resolver chamados de clientes, assegurando a satisfação do cliente e a resolução eficaz dos problemas.-Gerenciar demandas geradas por sistemas de monitoramento, identificando e resolvendo problemas proativamente.-Realizar análise, diagnóstico e testes para resolução de chamados e demandas, utilizando conhecimentos técnicos e habilidades de resolução de problemas.-Acompanhar chamados das ferramentas de monitoramento ou solicitações encaminhadas pelo cliente, garantindo a resolução oportuna e eficaz.-Coordenar demandas junto a prestadores de serviço, assegurando a qualidade e a eficiência dos serviços prestados. Show less

  • Analista de Suporte N1

    Jun 2024 - now

  • Suporte técnico

    Apr 2024 - now