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Cathy Wilky

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  • Timeline

  • About me

    Passionate Product Owner and Business Analyst | Inspiring and Compassionate | Human-Centric Approach | UX-Focused | Results-Driven | PSM 1, PSPO 1

  • Education

    • Institut Supérieur d'Informatique

      2008 - 2009
      AEC Programmation et technologies Internet

      JavaAsp.netVb.netPHPXMLSQL TransactMy SQLModélisation AccessModélisation UMLHTMLCSSJavaScriptC/ C++PhotoshopFlash

    • Collège Ahuntsic

      1996 - 2000
      DEC Tech. Administratives - Gestion Industrielle

      Ce diplôme me permet d'intervenir à toutes les étapes du cycle de production industrielle à être en mesure d’apporter du soutien technique dans les tâches connexes. Il comprend des cours en droit des affaires, en supervision et gestion des ressources humaines, en management, en gestion des opérations, en gestion des approvisionnements et des stocks, en gestion des entrepôts, en comptabilité, en informatique de gestion, en marketing, en planification et contrôle de la production, en ergonomie… Show more Ce diplôme me permet d'intervenir à toutes les étapes du cycle de production industrielle à être en mesure d’apporter du soutien technique dans les tâches connexes. Il comprend des cours en droit des affaires, en supervision et gestion des ressources humaines, en management, en gestion des opérations, en gestion des approvisionnements et des stocks, en gestion des entrepôts, en comptabilité, en informatique de gestion, en marketing, en planification et contrôle de la production, en ergonomie, en assurance et contrôle de la qualité, en aménagement, en planification financière, en représentation commerciale, en étude du travail, en éthique et politique et en plans et devis industriels Show less

  • Experience

    • Bell Mobility

      Jan 2000 - Aug 2008

      Support administratif pour un directeur et 8 gestionnaires de projet en construction de réseau de télécommunication. Envoi d’appel d’offres, réception de soumissions, analyse de soumission pour faciliter la prise de décision et amélioration des processus d’appel d’offres, soumissions et contrats. Gestion de contrats. Gestion du site Intranet. Gestion du projet national de gestion documentaire électronique et spécialiste Sharepoint. Création de guides ressource, formation et gestion du changement. Show less Service à la clientèle au téléphone, tel que explication et correction de factures, remplacement et programmation d’appareil de télécommunication, ajout et mise à jour de services. Amélioration des processus par un rapport journalier de l’inventaire et commandes en souffrance et par la mise en place d’un nouveau système de commandes. Amélioration de l’organisation et de la collaboration de l’équipe. Création de guides ressources, formation et contrôle de la qualité des tâches de l’équipe (10 personnes). Show less

      • Spécialiste pancandien en gestion documentaire

        Jan 2007 - Aug 2008

      • Adjointe administrative pour le groupe de construction

        Sept 2005 - Jan 2007

      • REPRÉSENTANTE AU COMPTOIR DE SERVICE ET COMPTES RECEVABLES

        Jan 2003 - Sept 2005

      • REPRÉSENTANTE AU SERVICE À LA CLIENTÈLE ET PRÉPOSÉE AUX COMMANDES

        Jan 2000 - Jan 2003

    • ISI Conseil

      Jan 2009 - Jun 2010
      Programmeure-Analyste et gestionnaire de projets web Java

      Programmation de sites internet transactionnels, applications web, gestionnaire de contenu (CMS) et boutiques électroniques. Gestion de projet, ressources, échéanciers, livrables et budget. Gestion et support client.

    • Kaktus.ca

      Oct 2009 - Sept 2016
      Présidente et directrice du développement

      Fondation, administration de l’entreprise et gestion de l’équipe (8 employés, représentants au service à la clientèle, vendeurs, solliciteurs, designer, intégrateur, gestionnaire de projets) incluant gestion des projets et distribution des tâches, évaluations, coaching, mobilisation, gestion des performances, gestion des conflits et gestion des fournisseurs externes (solliciteurs, designer, intégrateur)

    • CGI

      Jun 2010 - May 2013
      Programmeuse-analyste Java

      Service-conseil pour différents clients tel que Telus, Bell et Rexel Canada. Gestion et programmation de boutiques électroniques et campagnes marketing. Élaboration de besoins fonctionnels et d’affaires. Programmation front-end et back- end et contrôle de la qualité.

    • Mediaweb

      Jun 2014 - Feb 2015
      Chef du développement web et Programmeuse-analyste

      Gestion de l’équipe de développement web (5 employés, représentant au service à la clientèle, rédacteur, designer, programmeur, intégrateur) incluant gestion des projets et distribution des tâches, évaluations, coaching, mobilisation, gestion des performances, gestion des conflits et gestion des fournisseurs externes.

    • VED

      Aug 2016 - Apr 2017
      Directrice des opérations (contractuel)

      Gestion de l’équipe (service à la clientèle et développement web) incluant gestion du projet et distribution des tâches, gestion des performances, coaching, formation, gestion des conflits et gestion des fournisseurs externes.

    • Yellow Pages / Pages Jaunes – Canada

      May 2017 - Sept 2017
      Directrice des opérations site web

      Gestion de l’équipe de production multimédia (15-20 employés syndiqués, représentants multimédia, concepteurs, rédacteurs) incluant suivi des projets et distribution des tâches, gestion des performances, coaching, formation, gestion du changement, etc.

    • DIREXYON Technologies

      Sept 2017 - Jul 2018
      Directrice des services professionnels

      Gestion de l’équipe des services professionnels (8 employés, représentants modélisateurs, ingénieurs, directeurs de projet)incluant supervision, coordination, distribution des tâches, suivi de projets, coaching, amélioration des processus, gestion du changement, etc. pour des projets d’envergure en télécommunications tel que Vidéotron, Orange et Hydro-Québec.

    • Reitmans Canada Ltée/Ltd

      Apr 2019 - May 2020
      Project Manager e-commerce

      Gestion de projet et coordination du redesign des boutiques en ligne du groupe RCL- Plateforme e-commerce Salesforce Commerce Cloud- Integration Headless avec la plateforme Mobify- Intégration du CMS FirstSpirit- Analyse des besoins d’affaires

    • Thinkmax

      May 2020 - Nov 2021

      Analyste d’affaires e-commerce seniorProduct owner e-commerceDiriger des ateliers et analyser les besoins d’affaires Écriture de user stories pour détailler les besoins DémonstrationsFormationsPlanification Gestion de projets e-commerce Episerver Microsoft AXMicrosoft D365Microsoft Office 365

      • Product owner/Analyste d'affaires - Commerce numérique

        Oct 2020 - Nov 2021

      • Directrice

        May 2020 - Oct 2020

    • O2 Web

      Nov 2021 - Jun 2024

      • VP Opérations et Croissance Client / VP Operations and Customer Growth

        Apr 2023 - Jun 2024

      • VP Croissance Client | VP Customer Growth

        Sept 2022 - Apr 2023

      • Directrice de l’équipe produit / Product Team Manager

        Nov 2021 - Oct 2022

  • Licenses & Certifications