Herma Kuiper

Experience

• 

  ABN AMRO Bank N.V.

  Jan 2005 - now

  Als budgetcoach help en begeleid ik mijn klanten die aangeven problemen te hebben om aan hun betalingsverplichtingen te voldoen en/of het overzicht over hun financiën kwijt zijn. Belangrijk hierbij is om, samen met mijn klanten, overzicht te creëren en de balans tussen inkomsten en uitgaven terug te krijgen. Hierbij geef ik tips en advies. Het doel is om klanten weer zelfredzaam te maken. Ik coach mijn klanten zonder oordeel en passend bij de persoon. Mocht alleen coaching niet voldoende zijn, dan verwijs ik mijn klanten door naar mijn collega’s van schuldhulp en wordt er gekeken of een productoplossing een betere en passender optie is. Naast mijn coachende rol geef ik ook voorlichting en educatie aan jongeren/studenten. Show less Als Financieel Adviseur Verantwoord Lenen begeleid ik onze klanten die in de problemen (dreigen te) komen met het betalen van hun financiële verplichtingen. Problemen in de betaalbaarheid kunnen onder andere worden veroorzaakt door scheiding, werkloosheid, ziekte of pensionering. Door de totale financiële situatie van de klant in beeld te krijgen, ga ik samen met de klant op zoek naar een passende oplossing met als doel het betaalbaar maken van de maandelijkse verplichting. Dit doe ik door inzicht te bieden in de inkomsten en uitgaven, te coachen op gedrag en met een productoplossing te komen, indien dit mogelijk is. Een passend en juist advies kan ook zijn de klant door te verwijzen naar schuldhulpverlening. Show less Als Adviseur Particulieren II richt ik mij in de integrale breedteadvisering op Preferred Banking klanten, Preferred Banking focusklanten en Retail focusklanten. Op het gebied van sparen, lenen, betalen en verzekeren bied ik onze klanten een direct en integraal advies en service. Over standaard beleggingsoplossingen geef ik basisadvies. Ik verzorg de intake van (potentiële) klanten die wensen hebben buiten de standaardproducten en diensten en verwijs hen actief door naar een Adviseur Wonen of een Adviseur Inkomen en Vermogen. Tevens draag ik zorg voor de ontvangst en intake van (nieuwe) Your Business Banking relaties. Als floormanager zorg ik voor de operationele gang van zaken, de early-morning procedure, organiseer de personele bezetting en de goede werking en afhandeling van de traffic op het kantoor. Ik begeleid en ondersteun minder ervaren Adviseurs Particulieren I in een opleidingsgroeifase. Show less

  • Budgetcoach Financial Health

    Jan 2021 - now

  • Maatje op Afstand, samen lezen #ABNAMROFOUNDATION

    Jan 2021 - Jan 2021

  • Financieel Adviseur Verantwoord Lenen

    Mar 2018 - Dec 2020

  • Adviseur Particulieren II

    Apr 2014 - Mar 2018

  • Commercieel Medewerker Preferred Banking

    Oct 2010 - Apr 2014

  • Assistent Preferred Banking

    Jan 2005 - Sept 2010