Mahdi DJOUADI

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  • Timeline

  • About me

    Manager de la relation clients chez GROUPAMA SUPPORTS ET SERVICES

  • Education

    • ORSYS

      2024 -
      Réussir ses négociations commerciales
    • ORSYS

      2024 -
      Répondre aux objections clients
    • ORSYS

      2024 -
      Gagner en impact lors d’un entretien client
    • ORSYS

      2023 -
      Maitriser les fondamentaux de la vente
    • ORSYS

      2021 -
      COBIT® 2019 Foundation
    • ORSYS

      2021 -
      Private Cloud, démarche et outils pour une mise en œuvre réussie
    • ORSYS

      2020 -
      Cloud Computing, synthèse
    • ORSYS

      2020 -
      Cloud Computing, solutions techniques
    • CEGOS

      2018 -
      Manager confirmé Computer Science
    • CEDRE

      2017 -
      Manager Coach
    • SCRIBTEL

      2016 -
      DEVOPS
    • CAPGEMINI

      2015 -
      Urbanisme et architectures techniques
    • CEGOS

      2014 -
      Gestion mutli-projets - niveau 2
    • CEGOS

      2013 -
      Manager et animer une équipe projet
  • Experience

    • Sopra Steria

      Jun 2005 - Sept 2009
      • Ingénieur de production informatique

        Mar 2007 - Sept 2009
      • Analyste d'exploitation

        Jun 2005 - Mar 2007
    • Generali

      Sept 2009 - May 2011
      Référent Ingénieur automatisation Middleware
    • GROUPAMA - G2S

      May 2011 - now

      - Encadrement d’une équipe d’une quinzaine de collaborateurs sur deux sites distants.​- Reprise en main du pilotage de l’activité et mise en place​ d’indicateurs de suivi et d'amélioration du delivery des environnements.- Élaboration et déploiement d’un plan de développement de l’activité.​- Accompagnement du potentiel de l’équipe et orientation vers les nouvelles tendances d'organisation et technologique.​- Management collaboratif (Leadership, Coach, Devops, Agilité)​- Périmètre de la Production informatique (Exploitation, Infrastructure, Intégration)​- Développement informatique (Conception, Tutorat)​- Gestion de budget​- Cadrage et pilotage de projet (technique, développement,​ production)​- Mise en place de KPI (tableau de bord automatisé) et d'outillage d'amélioration de la qualité des livraisons.​- Sondage du marché et recrutement I.T- Proposition, construction et mise en place d'un d'un système de débordement d'activité pour maîtriser les délais de mise à disposition d'environnements via l'organisation d'un appel d'offre ouvert.- Organisation et animation d’événements I.T​ Show less

      • Manager de la relation clients

        Apr 2022 - now
      • Manager Intégration des solutions (livraison infrastructures aux projets)

        Aug 2016 - Apr 2022
      • Chef de projet production

        Nov 2014 - Aug 2016
      • Chef de projet Développement

        Jan 2013 - Nov 2014
      • Ingénieur de production informatique

        May 2011 - Jan 2013
  • Licenses & Certifications

    • DevOps Foundation

      PeopleCert
      Jan 2019
    • Certification chargé d'affaires

      ORSYS
      Dec 2024
    • Certification Responsable infrastructure Cloud Computing

      ORSYS
      Apr 2021