GEOVA SILVA

Experience

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  ATP Tecnologia e Produtos S.A.

  Apr 2010 - Jan 2013

  Operador de Documentos
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  Pearson

  Apr 2013 - Nov 2013

  Assistente de T.I

  Criação e manutenção de registros na base de dados. Monitorar e configurar sistema, analisar e dar suporte operacional, realizar teste dos softwares da empresa, treinar novos usuários e diagramação de aulas on-line.

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  Algar Tech

  Nov 2013 - May 2014

  Support Analyst

  Responsável pelo atendimento (help desk) de 1º nível dos chamados e cumprimento dos requisitos dos clientes (SLA / nível de serviço) no que se refere à disponibilidade dos recursos de informática, através do atendimento, registro, encaminhamento, acompanhamento e resolução das solicitações ao departamento de TI. Orientação aos clientes sobre o uso dos sistemas e equipamentos.Realizar desbloqueios troca de senha no Active Directory e abertura de chamados via e-mail. Instalações de softwares por acesso remoto, configuração e instalação de impressora em rede. Show less

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  Pearson

  May 2014 - Dec 2014

  Pearson Education of Brazil

  Responsável pelo atendimento (help desk) de 3º nível dos chamados e cumprimento dos requisitos dos clientes (SLA / nível de serviço) no que se refere à disponibilidade dos recursos de informática, através do atendimento, registro, encaminhamento, acompanhamento e resolução das solicitações ao departamento de TI. Orientação aos clientes sobre o uso dos sistemas e equipamentos.Realizar desbloqueios troca de senha no Active Directory e abertura de chamados via e-mail. Instalações de softwares por acesso remoto, configuração e instalação de impressora em rede.Realizar manutenção e configurações de micro-computadores, projetores e lousas digitais. Show less

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  SMARAPD

  Jul 2015 - Dec 2018

  Realizar manutenção e desenvolvimento de novas funcionalidades no sistema ERP com documentação feita pelo Analista, utilizando as linguagens C++ e SQL SERVER, dar suporte ao setor de atendimento e eventualmente atendimento ao cliente para sanar dúvidas e melhor entendimento de sua solicitação. Realizar suporte ao cliente, via e-mail e telefônico, para sanar dúvidas referente a utilização do sistema e erros apresentados pelo mesmo. Realizar teste para especificação dos erros e documentar o teste para que a equipe de desenvolvimento, agilizando o processo de correção na aplicação, realizar Update, inserte, delete e correção na base de dados do cliente.

  • Administrador de Bando de Dados Júnior

    Jan 2018 - Dec 2018

  • Programador júnior

    Feb 2017 - Jan 2018

  • Analista de Suporte a Sistema

    Jul 2015 - Feb 2017
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  Sanchez e Sanchez Advogados Associados

  Dec 2018 - Nov 2019

  Analista de MIS Sênior

  Realizar extração e padronização de dados para analise posterior, criação e manutenção de relatórios gerenciais para tomada de decisão, criação de querys no banco de dados para reailizar atualiações, padronização de dados e coordenação/liderança de equipe.

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  Sankhya Gestão de Negócios

  Nov 2019 - Feb 2021

  Analista de desenvolvimento II

  Criação e manutenção de utilizando ETL, DML, DDL, DCL e DQL no banco de dados, tanto para automatização de rotinas quanto para mineração e desenvolvimento de dashboard's, Criação de manutenção de relatórios gerenciais, criação de telas no sistema conforme solicitação do cliente, visita ao cliente para solucionar demandas e correções de erros no sistema em JAVA.

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  Intervarejo

  Feb 2021 - Jul 2022

  Analista de desenvolvimento

  Gerenciamento de sistemas da empresa, participação de reuniões para analise de viabilidade, criação de automatização de rotinas, integrações com API's, criação e manutenção de utilizando ETL, DML, DDL, DCL e DQL no banco de dados, tanto para automatização de rotinas quanto para mineração e desenvolvimento de dashboard's em ferramenta nativa do sistema e Power BI, Criação de manutenção de relatórios gerenciais, criação de telas no sistema no sistema em JAVA.

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  Microset

  Apr 2022 - now

  Analista de desenvolvimento

  Desenvolvimento de integrações em Java, JavaScript, PL/SQL e relatórios gerenciais, DashBoard com ferramenta nativa do sistema e Power BI, rotinas ETL, DML, DDL, DCL, TCL banco de dados oracle e criação de dashboard’s e análise de dados com Power BI.