Experience

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  Eds do brasil – serviços de tecnologia da informação.

  Apr 1989 - Dec 1995

  Técnico de processamento de dados

  Serviços de Suporte em software; telecomunicações; teleprocessamento; instalação de terminais de computadores, ramais e modems; coordenação e preparação de dados para produção; operador de impressora de médio e grande porte; e operador de terminal IBM Mainframe.

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  Speed door – comércio importação e exportação ltda

  Mar 1995 - Jun 1997

  Técnico em eletrônica

  Instalação de portas automáticas (infravermelho radar e fotocélula); instalação de cancelas manuais e automáticas (botoeira e controle remoto); reparos em circuitos (transmissor, receptor e central).

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  Funcate - fundação de ciências aplicadas e tecnologias espaciais

  Apr 1999 - Dec 2006

  Técnico em informática

  Suporte à de rede de dados plataforma Windows. Suporte em ambientes Windows 95, 98, 2000 e XP. Manutenção em equipamentos de informática; montagem e manutenção de microcomputadores e na infraestrutura da rede; apoio aos usuários e à administração da rede local.Auditor em Sistemas de Gestão da Qualidade (ISO 9001:2000, NBR ISO 15100): Realizada 07 auditorias nas seguintes organizações: Centro de Computação da Aeronáutica de Brasília (CCA-BR), Centro de Comunicação Social da Aeronáutica (CECOMSAER), e Laboratório de Materiais do Centro Técnico Aeroespacial (AMR). Show less

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  Sygma tecnologia engenharia indústria e comércio ltda.

  Apr 2007 - Jun 2008

  Técnico em informática

  Suporte e gerenciamento da rede de dados plataforma Windows; manutenção de microcomputadores; manutenção e instalação em redes de dados; manutenção e instalação de hardwares e softwares.

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  Asyst sudamerica serv. esp. em informática s/c ltda

  Jun 2008 - Jul 2009

  Analista de suporte

  Analista de Suporte (2008 a 2009): Atuando na Johnson & Johnson (unidade de São José dos Campos – SP), como analista de suporte. Configuração de microcomputadores para rede local. Suporte ao Help Desk. Analista de Suporte à Telefonia Celular, Smartphone, Blackberry e minimodems.Suporte especializado no Cliente Johnson & Johnson - São José dos Campos - SP

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  Quaglia laboratório de análises clinicas s/s ltda.

  Dec 2009 - Oct 2011

  Analista suporte ti

  Analista Suporte TI (2009 a outubro de 2010)- Suporte ao centro de processamento de dados, assegurar o funcionamento dos hardwares e softwares, garantir a segurança das informações e suporte aos usuários do sistema. Monitorar o desempenho dos aplicativos e auxiliar o encarregado nas atividades do setor.Auxiliar da Qualidade (2010 a 2011) - Realização de atividades de suporte ao Sistema de Gestão da Qualidade, envolvendo a análise de normas, preparação de treinamentos, organização de documentação e outras atividades de apoio administrativo. Controlar as ocorrências relacionadas com a qualidade. Auxilio na digitação de relatórios, planilhas e documentos de gestão para as áreas técnica, recepção, coleta e administrativo (POP´s, PGQ´s, DG´s e FO´s, manual SIG, emissão de etiquetas para todo o laboratório). Auxilio demais setores em processos administrativos. Show less

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  Algar tech

  Jun 2013 - Apr 2017

  Analista de suporte especializado

  Projeto PRODESP - DETRAN: Suporte técnico; Gerenciamento de chamados; Do-cumentação; Instalação e manutenção de equipamentos de informática; Formatação; Ins-talação e configuração de Softwares; Instalação e configuração de redes; Gerenciamento de usuários, máquinas administração de todo parque tecnológico, micros, servidor, cabe-amento estruturado e ativos de rede (Switch, Router, etc). Responsável na organização e inventários de equipamentos de registros dos mesmos no sistema de gestão interno, moni-toramento de sistema e abertura de chamado para acionamento externo.-Projeto PRODESP – Diretoria de Ensino: Suporte Técnico de informática, Aplicação de imagem previamente definida (Windows 10), backup de arquivos, verificação de ponto de rede, instalação de programas e drivers, Detecção e solução de problemas de hardware e software, compartilhamento de impressoras em rede,remoção de vírus, efetuar trocas de suprimentos, inclusão de novas máquinas no domínio, manutenção e conservação de equipamentos, suporte ao usuário, Auxiliar diretor do NIT a avaliar a necessidade de substituição ou mesmo de atualização do parque tecnológico das Diretorias de Ensino e Escolas, prestar treinamento aos novos colaboradores.Suporte especializado no Cliente Poupatempo / DETRAN - São José dos Campos - SP Show less

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  G&p projetos e sistemas s.a.

  Dec 2017 - Aug 2018

  Analista de suporte técnico

  Cliente: PRODESP – Companhia de Processamento de Dados do Estado de São Paulo.Suporte técnico; Gerenciamento de chamados, instalação e manutenção de equipamentos de informática; Formatação; Instalação e configuração de Softwares; Instalação e configuração de redes; máquinas e monitoramento de sistemas, rotinas de manutenção preventiva, controle de estoque (insumos e equipamentos de backup)Suporte especializado no Cliente Poupatempo - São José dos Campos - SP

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  Tivit terceirização de processos serviços e tecnologia

  Sept 2018 - Jun 2019

  Técnico de suporte i

  Cliente: Banco Itaú.Suporte Técnico ao cliente Itaú via Telefone e acesso Remoto; Suporte ao Outlook, Pacote Office e Microinformática em ambiente Windows; Abertura de Chamados para 2º Nível.

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  Ctis tecnologia

  Mar 2020 - Jun 2020

  Analista de suporte jr

  - Projeto Secretaria da Educação/Prodesp• Montagem, instalação e manutenção de equipamentos de informática; formatação; instalação e configuração de softwares; instalação e configuração de redes; máquinas e monitoramento de sistemas, rotinas de manutenção preventiva, controle de estoque (insumos e equipamentos de backup).• Executar suporte necessário para garantir o bom funcionamento dos equipamentos e da rede, com substituição, configuração e instalação de softwares, inclusive sistema operacional, hardware, internet; Aplicação de imagem previamente definida.• Práticas baseadas em ITIL V3Suporte especializado no Cliente Diretoria de Ensino - São José dos Campos - SP Show less

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  It2b - tecnologia

  Jun 2020 - Nov 2020

  Analista de suporte jr

  - Projeto Secretaria da Educação/Prodesp• Montagem, instalação e manutenção de equipamentos de informática; formatação; instalação e configuração de softwares; instalação e configuração de redes; máquinas e monitoramento de sistemas, rotinas de manutenção preventiva, controle de estoque (insumos e equipamentos de backup).• Executar suporte necessário para garantir o bom funcionamento dos equipamentos e da rede, com substituição, configuração e instalação de softwares, inclusive sistema operacional, hardware, internet; Aplicação de imagem previamente definida.• Práticas baseadas em ITIL V3, Atendimentos emergenciais a usuários; Atuação em incidentes e gestão de chamados técnicos e sistema interno.• Suporte especializado no cliente Diretoria de Ensino - São José dos Campos - SP Show less

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  Stefanini brasil

  Nov 2021 - now

  Analista de suporte ii

  - Projeto Atual - Atendimento e suporte ao aplicativo ShellBox em nível 1, atuação com suporte técnico em hardware e software para clientes internos e externos- Projeto Secretaria da Educação/Prodesp• Montagem, instalação e manutenção de equipamentos de informática; formatação; instalação e configuração de softwares; instalação e configuração de redes; máquinas e monitoramento de sistemas, rotinas de manutenção preventiva, controle de estoque (insumos e equipamentos de backup).• Executar suporte necessário para garantir o bom funcionamento dos equipamentos e da rede, com substituição, configuração e instalação de softwares, inclusive sistema operacional, hardware, internet; Aplicação de imagem previamente definida.• Práticas baseadas em ITIL V3, Atendimentos emergenciais a usuários; Atuação em incidentes e gestão de chamados técnicos e sistema interno.• Suporte especializado no cliente Diretoria de Ensino - São José dos Campos - SP Show less