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Eya Ben Lakhdar

Eya Ben Lakhdar

Stagiaire Au Département Marketing

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  • Timeline

  • About me

    Scrum Master | Project Manager

  • Education

    • Lycée Technique Rades

      2009 - 2010
      Baccalauréat Mathematics

    • École Supérieure des Sciences Economiques et Commerciales de Tunis

      -
      Marketing Et Multimédia

    • Project Management Institute

      -
      Agile project management&scrum Framework

  • Experience

    • Société Nationale de Distribution des Pétroles SNDP

      May 2011 - Jul 2011
      Stagiaire Au Département Marketing

      • Préparation des rapports et des présentations.• Découvrir la vie professionnelle.• Découvrir les notions du Marketing et les stratégies de marketing.

    • BIAT

      Jan 2014 - Mar 2014
      Stagiaire A La Direction De Commerce Extérieur

      • Préparation des rapports et des présentations.• Découvrir la vie professionnelle.• Découvrir les notions du commerce extérieur.• Voir les bonnes pratiques de travail dans le monde professionnel.

    • Africa Transport & Logistics Solutions

      Aug 2015 - Dec 2015
      Chargée Qualité

      • Veiller à la qualité des services rendus.• Analyser et traiter les réclamations clients.• Relation clients.• Gestion du portefeuille clients.• Négociation des contrats.

    • Europcar

      Jan 2016 - Mar 2018
      Responsable recouvrement/facturation

      • Relation clients.• Gestion du portefeuille clients.• Négociation des contrats.• Recouvrement.• Assurance.• Corporate.• Commercial Atc.• Grand compte Europcar.• Paiement client et leur lettrage sur le logiciel « Jimpysoft ».• Relation client « Europcar international ».• Traitement des réclamations Europcar international.

    • Digit-S

      Apr 2018 - Jul 2019
      Business Operations Manager

      • Communication (clients/ Account) des demandes de devis, des factures et de tout autre support supplémentaire (Programme ciné, justif campagne concurrent...). • Mesure du chiffre d’affaires.• Préparation des reporting sur les activités.• Préparation des offres client. • Émission des bons de commandes interne et suivi des campagnes. • Process des prises et préparation des campagnes. • Préparation du chiffre d’affaires (Billing, Backlog, Forcast) • Relation clients et gestion du portefeuille clients.• Travail sur la stratégie commerciale, prévision, KPI, suivi ..• Négociation des contrats Show less

    • STEPS

      Jul 2019 - Sept 2024
      Senior Business Manager

      - Develop the activity area of the group.- Contract négociations.- B2B sales follow up.- Conduct research and benchmarking.- Project management.- Team management.

    • Agoragroup

      Sept 2024 - now
      Scrum Master | Project Mananger

  • Licenses & Certifications

    • Basics of Project Management

      International Business Management Institute (IBMI)
      Mar 2023
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