Diana Bernardo

Experience

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  Derjo

  Jan 2011 - Feb 2012

  Balconista
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  Socon administradora de condomínios

  Feb 2012 - Jan 2013

  Telemarketing

  - Recebia ligações dos condôminos- Fazia ligações de cobranças - Emissão de novos boletos de acordo ou segunda via do boleto mensal

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  LSC administradora de condomínios

  Mar 2013 - Mar 2015

  Auxiliar administrativo

  - atendimento ao cliente presencial e via ligação - Escrita e envio de cartas de advertências ou multas;- Elaborar notificações e comunicados aos moradores;- Dar suporte nas reuniões de assembleia;- Acompanhar questões financeiras e contas a pagar;- Organizar documentos administrativos, contas e contratos;- Ajudar no controle à inadimplência e na confecção dos boletos da taxa condominial;- Organizar a reserva de áreas comuns, como salão de festas;- Manter comunicação com os condôminos, prestadores de serviço e fornecedores. Show less

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  Itaú Unibanco

  Mar 2015 - Feb 2021

  - atendimento ao cliente presencial em agência bancária ;- vendas de produtos bancários para PF presencialmente na agência ou via ligação ;- gerenciamento da carteira de clientes;- meta mensal de produtos bancários ;- meta de qualidade de atendimento ;- preparação para uma cadeira de liderança ;- desenvolvimento na parte estratégica para atingimento da meta da agência ;- suporte para a equipe. - atendimento ao cliente presencial;- vendas de produtos bancários para PF presencialmente na agência ou via ligação ;- gerenciamento da carteira de clientes;- meta mensal de produtos bancários - meta de qualidade de atendimento e agilidade na fila do caixa - atendimento ao cliente presencial e por telefone;- vendas de produtos bancários para PF;- gerenciamento da carteira de clientes;- meta mensal de crédito consignado

  • Agente comercial

    Apr 2017 - Feb 2021

  • Caixa de banco

    Dec 2015 - Apr 2017

  • Estagiário

    Mar 2015 - Nov 2015
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  99Food Bazaar

  Jun 2021 - Oct 2021

  Inside Sales Executive

  - Executiva de vendas Júnior - Entrega e superação de metas estabelecidas pela companhia;- Desenvolvi e executei estratégias de vendas que resultaram em cadastros ativos na plataforma;- Conduzi análises de mercado para identificar oportunidades de crescimento, resultando na expansão bem-sucedida para novas regiões geográficas;- Hunter, prospecção de novos estabelecimentos para a plataforma de pequeno e médio porte no ramo da alimentação;- Atendimento via WhatsApp e ligação;- Projetos de inovação e ideias para melhorias no time;- Gestão e relacionamento com carteira de clientes;- Gerenciamento do funil de vendas (Sales Force);- Foco em expansão e conquista de clientes: prospecção focada em regiões de baixa cobertura (cidades de pequeno e médio porte);- Follow-up, conversão e acompanhamento das demandas dos clientes. Show less

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  IFood

  Nov 2021 - Dec 2023

  - Entrega e superação de metas estabelecidas pela companhia;- Desenvolvi e executei estratégias de vendas que resultaram em cadastros ativos na plataforma;- Negociei contratos estratégicos com restaurantes-chave, ampliando a oferta de restaurantes na plataforma e melhorando a experiência do usuário;- Responsável por treinar e capacitar os novos executivos que entravam na equipe (programa interno chamado partners e buddy);- Colaborei com equipes multidisciplinares para desenvolver novas funcionalidades na plataforma, melhorando a experiência do usuário;- Conduzi análises de mercado para identificar oportunidades de crescimento, resultando na expansão bem-sucedida para novas regiões geográficas;- Suporte dentro da equipe para atingimento das metas;- Preparação para o cargo de liderança;- Participações em reuniões de liderança ;- Hunter, prospecção de novos estabelecimentos para a plataforma de pequeno e médio porte no ramo da alimentação;- Base de contas enterprise;- Atendimento via WhatsApp e ligação;- Projetos de inovação e ideias para melhorias no time;- Gestão e relacionamento com carteira de clientes;- Gerenciamento do funil de vendas (Sales Force);- Foco em expansão e conquista de clientes: prospecção focada em regiões de baixa cobertura (cidades de pequeno e médio porte);- Follow-up, conversão e acompanhamento das demandas dos clientes. Show less - Executiva de vendas pleno - Entrega e superação de metas estabelecidas pela companhia;- Desenvolvi e executei estratégias de vendas que resultaram em cadastros ativos na plataforma;- Negociei contratos estratégicos com restaurantes-chave, ampliando a oferta de restaurantes na plataforma e melhorando a experiência do usuário;- Responsável por treinar e capacitar os novos executivos que entravam na equipe (programa interno chamado partners e buddy);- Colaborei com equipes multidisciplinares para desenvolver novas funcionalidades na plataforma, melhorando a experiência do usuário;- Conduzi análises de mercado para identificar oportunidades de crescimento, resultando na expansão bem-sucedida para novas regiões geográficas;- Suporte dentro da equipe para atingimento das metas;- Hunter, prospecção de novos estabelecimentos para a plataforma de pequeno e médio porte no ramo da alimentação;- Atendimento via WhatsApp e ligação;- Projetos de inovação e ideias para melhorias no time;- Gestão e relacionamento com carteira de clientes;- Gerenciamento do funil de vendas (Sales Force);- Foco em expansão e conquista de clientes: prospecção focada em regiões de baixa cobertura (cidades de pequeno e médio porte);- Follow-up, conversão e acompanhamento das demandas dos clientes. Show less - Executiva de vendas Júnior - Entrega e superação de metas estabelecidas pela companhia;- Desenvolvi e executei estratégias de vendas que resultaram em cadastros ativos na plataforma;- Conduzi análises de mercado para identificar oportunidades de crescimento, resultando na expansão bem-sucedida para novas regiões geográficas;- Hunter, prospecção de novos estabelecimentos para a plataforma de pequeno e médio porte no ramo da alimentação;- Atendimento via WhatsApp e ligação;- Projetos de inovação e ideias para melhorias no time;- Gestão e relacionamento com carteira de clientes;- Gerenciamento do funil de vendas (Sales Force);- Foco em expansão e conquista de clientes: prospecção focada em regiões de baixa cobertura (cidades de pequeno e médio porte);- Follow-up, conversão e acompanhamento das demandas dos clientes. Show less

  • Executivo sênior

    Jun 2023 - Dec 2023

  • Executivo de vendas

    Apr 2022 - Jun 2023

  • Executivo de vendas

    Nov 2021 - Apr 2022
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  Amigo Tech

  Jan 2024 - now

  - Time de Diagnóstico Estratégico; - Reunião com medicos via meet para 1° etapa que chamamos de Entrevista;- Preparação de power point para a devolutiva do Diagnóstico Estratégico;- Atualização de Dados no CRM (Bitrix24) com as etapas do funil Diagnóstico Estratégico;- Controle da agenda dos consultores que fazem a reunião da devolutiva do Diagnóstico Estratégico;- Controle das vendas que vem do Diagnóstico Estratégico;- Suporte para todos da aréa comercial sobre o Diagnóstico Estratégico. Show less

  • SDR

    Feb 2025 - now

  • Célula Diagnóstico Estratégico

    Jun 2024 - now

  • Business Development Representative Sênior

    Jan 2024 - Feb 2025