Alvaro Sanchez Ortiz

Experience

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  Walmart

  May 2007 - May 2015

  Levantamiento y montaje de todos los equipos de telecomunicaciones así también con el desarrollo de las operaciones desde cero debido a la nueva apertura, teniendo a cargo a un grupo de trabajo de cuatro personas, administrando actividades para cumplir con los procesos internos de la compañía y los estándares de la empresa, logrando con esto la obtención del mejor Inventario Permanente de la región Centroamericana a nivel de Wal-Mart durante 2013 y 2014.Además, de manejo de sistemas de información como lo son el SMART (propio de Walmart), sistema de controladores del punto de venta.Mantenimiento de equipos y manejo de software de aplicaciones, resolución de problemas a nivel de usuarios y equipos tecnológicos. Show less Manejo y administración de los diferentes tipos de sistemas utilizados por Walmart para el monitoreo de artículos, gestión de bases de datos internas, monitoreo de usuarios y manejo de los privilegios, control de reportería administrativa para el control de pérdidas, así como el manejo de aplicaciones básicas de Microsoft Office y soporte técnico a los diferentes equipos electrónicos y computacionales como cajas registradoras, servidores, controladores, balanzas, impresoras de punto de venta, etc. Show less

  • Jefe de Sistemas de Información, Walmart Tibás

    Nov 2013 - May 2015

  • Tecnico en Soporte Técnico, Walmart San Sebastián

    May 2007 - Nov 2013
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  ITS

  May 2016 - Sept 2019

  Ingeniero en Telecomunicaciones, Proyecto NOC RACSA

  Bajo la modalidad de outsourcing dando soporte, atención de incidentes y monitoreo de las diferentes plataformas (Metro Ethernet, DSL, WiMAX, redes legadas como ATM y Frame Relay) brindadas por RACSA como Proveedor de Servicio.Tambien bajo el modelo de implementaciones de nuevos servicios y servicios en producción de los diferentes clientes y soluciones especializadas como video vigilancia para las Municipalidades del Estado, COSEVI, y otras entidades, a los que se les brinda atención.Se brindó soporte en sitio para diferentes clientes solucionando incidentes de soluciones técnicas las cuales conllevan relación directa con el cliente, también dentro de las labores realizadas se ejecutaron tareas administrativas como la coordinación del área de incidentes velando por el correcto cumplimiento de los requisitos de la licitación y los SLA correspondientes.Se colaboró brindando procesos de capacitaciones para para la renovación del contrato como Consorcio ITS-Huawei, sobre las diferentes plataformas para las personas participantes del cartel. Show less

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  RACSA_CR

  Sept 2019 - now

  Ingeniero de Telecomunicaciones Senior