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Mustapha B.

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Téléventes

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  • Timeline

  • About me

    Gestion de projets informatiques, gestion des incidents sur les systèmes d'exploitation, recettages

  • Education

    • Lycée jean rostand mantes la jolie

      2005 - 2007
      BTS technico commercial E-Commerce/Electronic Commerce

    • Association Jana'iz78

      2020 - 2024

      Mga Aktibidad at Samahan:Trésorier de l'association Jana'iz78 Accompagnement des familles lors des hospitalisations ou funérailles et toilette

    • Association Savoir et Réussite

      2018 - 2022

      Mga Aktibidad at Samahan:Responsable du pôle humanitaire de l'association Savoir et Réussite Association à but non lucratif dont le projet repose sur l'aide humanitaire en île de France

    • Lycée Jean Rostand

      2003 - 2005
      Baccalauréat professionnel électrotechnique Electrician

    • Lycée Jean Rostand

      2001 - 2003
      BEP électrotechnique Electrician

    • Orsys

      2023 - 2023
      Certification

      Mga Aktibidad at Samahan:product owner, scrum master

  • Experience

    • Aviva

      Jan 2007 - Mar 2008
      Téléventes

    • Qualicontact

      Jan 2008 - Jan 2008
      Télé-marketer

    • PREVADIES DE SERVICES MUTUALISTES

      Jan 2008 - Jan 2008
      Télémarketing

    • Commerçant ambulant

      Jan 2009 - Jan 2009
      Commerçant

      ventes de prêt à porter

    • AXA ASSISTANCE FRANCE ASSURANCES

      Jan 2009 - Jan 2010

      • Chargé d'assistance automobile

        Jan 2010 - Jan 2010

      • Chargé d'indémination

        Jan 2010 - Jan 2010

      • Chargé d'assistance automobile

        Jan 2009 - Mar 2010

    • MONDIAL ASSISTANCE France

      Jan 2010 - Jan 2010
      Chargé d'assistance automobile

    • ALD Automotive France

      Jan 2011 - Jan 2023

      Formation des nouveaux entrants et formation continue des équipes gestion des sinistres et relation clients. Accompagnement des métiers pour améliorer les procédures d'exploitation.Conception de contenus Correspondant informatique pour la gestion des incidents et des projets.Management transversale (coaching, picking,...)

      • Coordinateur ressources

        Jan 2020 - Jan 2023

      • Gestionnaire sinistres automobiles

        Jan 2013 - Jan 2020

      • Service relation conducteurs

        Jan 2011 - Jan 2013

    • Ayvens

      Jan 2023 - now
      Assistant MOA

      Gestion des projets en binôme avec le chef de projet, gestion des incidents sur les systèmes d'exploitation, accompagnement des métiers.

  • Licenses & Certifications

    • Brevet de moniteur Fédéral de Muay Thaï (BFMT) 1

      AFMT - Académie Française de Muay Thaï
      Nov 2025

    • Brevet de moniteur fédéral de Muay Thaï (BFMT) 2

      AFMT - Académie Française de Muay Thaï
      Dec 2025

    • Marketing digital

      LiveMentor
      May 2024

  • Volunteer Experience

    • Trésorier

      Issued by Association JANA'IZ78 on Mar 2020
      Association JANA'IZ78Associated with Mustapha B.