Juliette Anatchkov

Experience

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  Les Astroliens

  Sept 2021 - Jun 2022

  Chargée d'ateliers numériques Paris 12ème

  - Coordination des ateliers du 12ème : Inscription des séniors aux ateliers (Appels, Mails), recherche de bénévoles, relation avec les lieux d'accueil, gestion administrative (adhésions, factures, création de reçus ...), animation des ateliers le jour -j et accueil des publics. - Utilisation au quotidien d'une application Web permettant de faciliter l'organisation des ateliers : création de créneaux, prises de rendez-vous, mise à jour des profils séniors et bénévoles, suivi de l'historique des séniors. - Gestion et mise à jour des plate-formes de recrutement de bénévole (je m'engage/benenova).- Participation à la communication de l'association : animation de stands pendant des forums, organisation de distribution de flyers.- Organisation d'une exposition de photographies à l'occasion des cinq ans de l'association. عرض أقل

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  SNCF

  Sept 2022 - Jul 2023

  Chargée de la relation client en Alternance

  - Accueil de la clientèle : vérification des attentes et documents officiels, - Orientation de la clientèle sur la plateforme : informations sur les itinéraires sur les applications IDFM et SNCF Connect, communication de l'état du trafic et moyens de substitution, - Vente et service après vente des produits Navigo sur logiciels SIG et Mosaïque : échanges de tickets démagnétisés, création et modification de contrat, - Maintenance de premier et second niveaux sur les automates. عرض أقل

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  ISTEC - Ecole Supérieure de Commerce et de Marketing

  Aug 2023 - now

  Assistante Pédagogique en Alternance

  - Participation à la gestion administrative des formations (inscription des étudiants, suivi des absences et des retards),- Réalisation d'enquêtes ministérielles, - Gestion du standard et permanence physique.