Juan Luis Ocaña Martos

Experience

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  EURO Appraisal S.A

  Nov 1991 - Apr 1992

  Tecnico Valorador

  Técnico encargado de la valoración de bienes industriales y bienes muebles , tanto en el ámbito de la empresa privada como de administraciones publicas

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  Peugeot España

  May 1992 - Dec 1997

  Jefe de distrito de servicio posventa

  Desempeñado en Madrid, La Coruña y Sevilla.Control de garantías , atencion cliente , auditorias , problemas técnicos

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  Volvo España SAU

  Dec 1997 - now

  Ingeniero de servicio posventa

  Auditorias de garantías y contratos de mantenimiento . Soporte técnico a producto tanto buses como camiones . Reclamaciones clientes. Reporte a fábrica de soluciones técnicas. Seguimiento calidad producto.Formación continua

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  Volvo Trucks

  Dec 1997 - now

  Field Service Engineer

  A highly technically skilled dealer/workshop resource taking part in both reactive and proactive work in order to assure a high service level in the dealer/workshop network.To take part in on-site investigations, workshop decisions and workshop development regarding technical matters.Provide input on workshop development needs to the Workshop development function within the Direct Sales Channel.To give technical advice to the Sales units when handling customer and dealer complaints