Piotr Marcinkowski

Experience

• 

  4-Kółka

  Sept 2010 - May 2015

  Właściciel firmy

  • Zarządzanie serwisem samochodowym oraz serwisem klimatyzacji• Obsługa witryny internetowej• Działania marketingowe i promocyjne• Zarządzanie zespołem pracowników• Obsługa klienta• Przyjmowanie pojazdów do naprawy• Rozliczanie napraw• Dobieranie części dla klienta końcowego• Koordynowanie przebiegu naprawy• Wydawanie zaleceń i wskazówek odnośnie eksploatacji pojazdów• Usługi transportowe dla firm kurierskich, m.in. KEX

• 

  WITKO Twoje laboratorium - Nasze rozwiązania

  Jun 2015 - Nov 2016

  Wykwalifikowany specjalista ds. sprzedaży

  • Przygotowywanie ofert handlowych dotyczących sprzętu laboratoryjnego w odniesieniu do zapytań od Klientów, uwzględniając ich potrzeby • Wprowadzanie zamówień od klientów do systemu ERP SAP• Odpowiedzialność za realizacje planów sprzedażowych na podległym terenie (woj. pomorskie, kujawsko-pomorskie, warmińsko-mazurskie, podlaskie, podkarpackie, małopolskie)• Wystawianie dokumentów wysyłkowych WZ oraz FV faktur sprzedażowych dla klientów końcowych• Składanie zamówień do dostawców oraz negocjowanie korzystniejszych warunków zakupu towarów w oparciu o standardy firmy oraz potrzeby klienta• Udział w postępowaniach przetargowych• Nawiązywanie i utrzymywanie dobrych relacji z klientami oraz dostawcami poprzez kontakt telefoniczny, mailowy• Bieżące analizowanie przeprowadzonych postępowań przetargowych pod kątem oferowanego przez firmy konkurencyjne asortymentu oraz cen – tworzenie kwartalnego podsumowania oraz wytycznych dotyczących pułapów cenowych oferowanych produktów• Wstępna windykacja nieuregulowanych płatności za faktury sprzedażowe Show less

• 

  Bednarek – Dealer Volkswagen SKODA SEAT CUPRA

  Dec 2016 - Dec 2018

  • Zarządzanie zespołem• Tworzenie szans sprzedażowych, leadów• Przygotowanie dokumentów pod Audyt• Analiza kluczowych wskaźników efektywności KPI serwisu• Zwiększanie sprzedaży• Tworzenie planów naprawczych• Analiza błędnych zleceń zespołu• Rozliczanie wynagrodzeń• Analiza potrzeb, zespołu przeprowadzanie szkoleń• Analiza badań satysfakcji klientów• Analiza dokumentacji badania "tajemniczego klienta"• Prowadzenie procesów reklamacji• Współpraca z RKOP VGP• Obliczanie rentowności serwisu• Analiza potrzeb rynku• Rozmowa z tzw. trudnym klientem• Wstępna windykacja nieuregulowanych płatności za faktury sprzedażowe Show less

  • Doradca serwisu Skoda

    Sept 2017 - Dec 2018

  • Kierownik serwisu Skoda

    Jan 2017 - Sept 2017

  • Doradca serwisu VW

    Dec 2016 - Jan 2017
• 

  Sonova Gruppe

  Jan 2019 - Apr 2022

  Help Desk Support Specialist

  • Obsługa Informatyczna ponad 240 oddziałów w całej Polsce.• Pomoc techniczna na I lini wsparcia• Współpraca z II linią wsparcia• Wsparcie użytkowników w zakresie Software i Hardware• Współpraca z zarządem i administratorami IT w Szwajcarii oraz Holandii• Zakup sprzętu i oprogramowania (negocjacja cen, budowanie relacji z dostawcami)• Uruchamianie oddziałów, instalacja całego sprzętu, przygotowanie stanowisk pracy• Administracja infrastrukturą IT• Administracja domeną (AD, DHCP, DNS)• Administracja serwerami Windows (Windows Server, 2008, 2008R2, 2012)• Realizowanie zamówień wspólpracowników z oddziałów na sprzęt i materiały eksploatacyjne• Przeprowadzanie aktualizacji sprzętu• Zdalne konfigurowanie oprogramowania• Konfigurowanie sprzętu komputerowego• Konfiguracja sieci LAN oraz Wifi• Instalacja oprogramowania: system, sterowniki, specjalistycznego sprzętu medycznego• Kontrolowanie stanów magazynowych sprzętu i materiałów eksploatacyjnych Show less

• 

  Contrain

  Apr 2022 - now

  • Digital Support Leader

    Jul 2022 - now

  • IT Support Specialist

    Apr 2022 - Jul 2022