Ellen Ramos De Medeiros Maraccini

Experience

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  Atento

  Sept 2008 - Aug 2010

  Teleoperadora

  · Prestar informações diversas aos clientes, incluindo datas, cláusulas contratuais e procedimentos para mudança de titularidade.· Auxiliar na resolução de problemas relacionados aos veículos financiados ou em leasing.· Facilitar a transferência de documentação para o setor responsável quando os contratos são quitados.· Negociar acordos com clientes que possuem contratos em atraso antes que sejam encaminhados para escritórios de cobrança.· Prestar suporte e assistência aos clientes em questões relacionadas aos serviços de financiamento e leasing de veículos oferecidos pelo Banco Itaú. Show less

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  Clinica Saud

  Aug 2012 - Apr 2013

  Recepcionista

  · Atender clientes pessoalmente e por telefone para fornecer informações detalhadas sobre serviços, procedimentos e políticas da empresa.· Solucionar pendências dos clientes, incluindo questões administrativas, financeiras ou de agendamento de consultas e procedimentos.· Agendar consultas de acordo com a disponibilidade de horários dos profissionais e as necessidades dos clientes.· Realizar o agendamento de consultas de forma organizada e eficiente, garantindo a satisfação e comodidade dos clientes. Show less

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  Ferreira e Castro Advogados

  Jun 2013 - Dec 2014

  Secretária

  · Atendimento telefônico para fornecer informações gerais e agendar consultas relacionadas a questões processuais.· Gestão da agenda do escritório, incluindo marcação de compromissos, reuniões e audiências.· Organização de reuniões e audiências, garantindo que todos os participantes sejam informados e que o local e o horário estejam definidos.· Acompanhamento do andamento dos processos via e-mail e telefone, mantendo os clientes informados sobre o progresso de seus casos.· Prestação de informações gerais conforme o andamento dos processos e do escritório, mantendo os clientes atualizados.· Realização de serviços externos, como idas a bancos, fóruns, correios, cartórios, entre outros, conforme necessário para o funcionamento do escritório e o andamento dos processos.· Execução da rotina de recepção e do escritório de acordo com as necessidades gerais, garantindo que tudo esteja organizado e funcionando conforme o esperado. Show less

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  Claves Atividades Musicais

  Jan 2014 - Oct 2014

  Recepcionista

  · Atendimento aos alunos pessoalmente e por telefone para fornecer informações, esclarecer dúvidas e resolver questões.· Agendamento de aulas para os alunos, garantindo a otimização do tempo e a eficiência do cronograma escolar.· Organização geral da escola, incluindo o controle e a manutenção de espaços físicos, materiais e equipamentos.· Execução de todas as tarefas relacionadas à rotina da secretaria, como gestão de documentos, registro de informações e atualização de registros.· Responsabilidade pelo caixa, incluindo a entrada e saída de valores, controle de pagamentos e recebimentos, e conciliação de contas.· Desempenho de outras funções administrativas conforme necessário para garantir o bom funcionamento da escola e o atendimento às necessidades dos alunos, professores e equipe. Show less

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  Dom Medicina Personalizada

  Nov 2014 - Oct 2015

  Secretária

  · Atender pacientes pessoalmente e por telefone para agendamento de consultas, oferecendo suporte e assistência.· Realizar serviços externos relacionados a bancos e cartórios, como pagamentos, retirada de documentos e protocolos.· Executar rotinas administrativas quando necessário, incluindo atividades de gestão de caixa, entrada e saída de valores.· Gerenciar o estoque do setor de copa e materiais usados em procedimentos, garantindo que haja suprimentos adequados para as necessidades do consultório.· Prestar suporte e auxílio em outras tarefas administrativas conforme solicitado, contribuindo para o bom funcionamento do consultório e o atendimento eficaz aos pacientes. Show less

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  Advocacia Ferreira e Castro

  Feb 2017 - Jun 2017

  Secretária de escritório

  · Atendimento telefônico para fornecer informações gerais e agendar consultas sobre questões processuais.· Gestão da agenda do escritório, incluindo marcação de compromissos, reuniões e audiências.· Organização de reuniões e audiências, assegurando que todos os participantes estejam informados e que o local e o horário estejam definidos.· Acompanhamento do andamento dos processos via e-mail e telefone, mantendo os clientes atualizados sobre o progresso de seus casos.· Prestação de informações gerais conforme o andamento do escritório e dos processos, mantendo os clientes informados.· Realização de serviços externos, como idas a bancos, fóruns, correios, cartórios, entre outros, conforme necessário para o funcionamento do escritório e o andamento dos processos.· Execução da rotina de recepção e do escritório de acordo com as necessidades gerais, garantindo que tudo esteja organizado e funcione conforme o esperado. Show less

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  Giovanna´s imoveis www.giovannasimoveis.com.br

  Oct 2019 - Jun 2020

  Assistente administrativo

  · Atendimento e acolhimento de clientes e visitantes, fornecendo informações, direcionando e auxiliando conforme necessário.· Gerenciamento e organização da documentação relacionada a contratos, incluindo preparação, arquivamento e acompanhamento de prazos.· Realização de tarefas externas, como idas a bancos, cartórios e outros órgãos, para trâmites relacionados ao trabalho.· Atendimento de demandas bancárias, como pagamentos, depósitos e retiradas, bem como resolução de questões financeiras.· Adaptação e execução de tarefas conforme as demandas e prioridades do dia a dia, mantendo a eficiência e o funcionamento adequado das operações.· Organização e manutenção de arquivos físicos e eletrônicos relacionados aos contratos, registros de clientes e outras informações relevantes.· Facilitação da comunicação entre diferentes departamentos ou funcionários, transmitindo informações importantes e garantindo a fluidez das operações internas.· Prestação de suporte administrativo, como agendamento de reuniões, preparação de relatórios e resposta a e-mails.· Recebimento, triagem e distribuição de correspondências físicas e eletrônicas, garantindo que sejam tratadas de forma oportuna e apropriada.· Monitoramento e reposição de materiais de escritório, suprimentos de limpeza e outros itens essenciais para manter o funcionamento do local de trabalho.· Registro e controle de transações financeiras relacionadas ao setor, incluindo entrada e saída de valores, conciliação bancária e gestão do caixa. Show less

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  Freelancer

  Jan 2023 - Jan 2023

  Recepcionista

  · Atendimento ao Cliente.· Atendimento Telefônico.· Agendamento de Compromissos.· Gestão de Correspondências e Emails.· Gestão de Documentos e Registros.· Suporte Administrativo.· Gestão de Salas de Espera e Ambientes Comuns.