Lina Cadena

Experience

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  INDUSTRIA ALIMENTICIA “FEIJOLANDIA”

  Nov 2014 - Jul 2016

  Mercadeo y ventas

  Servicio al cliente, ofreciendo los diferentes productos del almacén y manejo de inventario y caja.

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  Operación y gestión integral LTDA “OPEGIN”

  May 2015 - Nov 2015

  Gestión de datos, Call Center

  Manejo de plataformas, bases de datos en excel, generar ordenes OTs, en la central telefónica recibir llamadas de diferentes técnicos los cuales solicitan tonos, vía de abonados tales como el ARMARIO (listón), POT, ADSL y PUERTOS y almacenando la información sobre cada una de las visitas técnicas realizadas a los clientes.

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  SERVICIOS ASOCIADOS EN INGENIERIA Y CONSTRUCCIÓN – SAGAC LTDA

  Jun 2017 - Sept 2017

  Asesora Comercial Administrativa

  Manejo de portafolio de servicios, gestión de bases de datos en excel enfocada principalmente en el sector empresas, atención al cliente, realizando comunicación vía telefónica ofreciendo los servicios que ofrece la empresa y realizar visitas a las empresas que estuvieron de acuerdo en acceder a estos servicios de ingeniería y construcción.

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  Rappi

  Sept 2017 - Jul 2020

  Shopper, Picker - Servicio al cliente.

  Gestión y alistamiento de ordenes hechas por la app de rappi, verificación de productos, revisiones de calidad de los mismos, resolución de dudas y servicio al cliente en general tanto por medio de chat de la aplicación como también por medio de llamada, trabajando principalmente en almacenes exito y carulla a nivel bogotá.

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  XDC - Xorex de Colombia

  Jan 2022 - now

  Analista de servicios convergentes

  Gestión de correos y llamadas realizando soporte de primer nivel , creación de casos , escalamientos, atención al cliente.