Renata Kaminski

Experience

• 

  Atento

  Nov 2000 - Oct 2003

  Operadora de Telemarketing

  - Atendimento ao cliente, proporcionando soluções em dificuldades na utilização da linha celular;- Adequação e gestão de melhorias de planos com o objetivo de proporcionar maior economia e permanência do cliente na operadora;- Contato ativo e receptivo.

• 

  Grupo Planeta

  Mar 2004 - Apr 2006

  Representante Comercial

  - Prospecção de novos clientes em vários canais de venda;- Participação em Feiras e Eventos de Negócios em todo o país;- Pós Vendas.

• 

  Vivo (Telefônica Brasil)

  May 2006 - Apr 2014

  - Reporte: Coordenadora de Marketing- Desenvolvimento de campanhas, planos de mídia e ações no PDV – lojas próprias e grandes varejos;- Relacionamento com executivos de vendas, parceiros comerciais e varejo;- Responsável pelo planejamento e desenvolvimento de processos de melhoraria para ações com foco em fidelização de clientes;- Monitoramento de regiões críticas, visando o aumento de receita e market share;- Participação junto a comitês estratégicos para organização de feiras e eventos;- Monitoramento e análise de informações de BI para acompanhamento dos resultados obtidos com campanhas, para tomada de decisão na elaboração de planos de ação.Principais realizações: - Estruturação do projeto Booking de Ofertas, com a idealização e a criação de bookings mensais a área comercial, com ações táticas e peças publicitárias, para propostas de planos de mídia. O objetivo inicial foi a padronização das ofertas aos diferentes canais de venda e regiões. Mas além disso, o projeto permitiu agilidade no tempo de aprovações das ações e o posicionamento da marca Vivo em diferentes cenários.- Com o conhecimento do mercado de mídias da região e a vivência em segmentação de clientes, fui convidada a fazer parte da auditoria de processos de verba de publicidade. Neste desafio, foi possível otimizar investimentos e redirecionar a novas ações de fidelização e de prospecção de clientes. Show less

  • Analista de Marketing e Inteligência de Mercado

    Apr 2011 - Apr 2014

  • Analista de Marketing

    May 2006 - Apr 2011
• 

  Ligue Site - Oficial

  Sept 2014 - Aug 2019

  Especialista de Marketing

  - Reporte: Diretor de Marketing;- Gestão de equipe de 12 profissionais;- Estruturação da equipe de criação e desenvolvimento, com novos processos e atribuições;- Análise de segmentação de clientes e posicionamento de marca;- Responsável pelos projetos de identidade visual e social media;- Gestão de conteúdo para redes sociais, websites, e-commerce;- Planejamento e controle de cronograma de desenvolvimento de websites e e-commerce;- Elaboração e apresentação de relatórios gerenciais à diretoria.Principais realizações: - Construção das estratégias de branding, por meio da transformação digital, redes sociais e jornada do consumidor;- Planejamento e execução de métricas de SEO;- Estruturação de equipe, com melhoria em processos criativos, operacionais e administrativos. Show less

• 

  Paquetá The Shoe Company

  Aug 2019 - Apr 2020

  Coordenadora de Trade e Marketing

  - Reporte: Gerente de Marketing;- Gestão de equipe de trade e marketing com 18 profissionais;- Responsável pelo posicionamento das marcas Paquetá, Paquetá Esportes e Gaston;- Elaboração e apresentação de relatórios gerenciais para a diretoria e conselho;- Gerenciamento de campanhas e calendário comercial; - Elaboração de propostas de parcerias de Trade Marketing; - Responsável pelo planejamento de ações e materiais de PDV; - Planejamento e execução de produção de fotos e vídeos para lançamentos de produtos;- Gestão de budget de marketing; - Responsável por demandas institucionais e assessoria de imprensa;- Monitoramento e análise de informações de resultados obtidos com campanhas.Principais realizações: - Controle orçamentário da área de Marketing, com interação semanal junto ao setor de Controladoria e relatórios gerenciais. Com isso, foi possível otimizar os investimentos de marketing e acompanhar a performance de vendas da empresa. Para análise de campanhas e direcionamento de estratégias de comunicação, interagindo com a área comercial. - Implementação do Projeto de Trade Marketing, em parceria com fabricantes e fornecedores. O projeto, através de parcerias, obteve mais investimento de marketing para campanhas e mídias no PDV. Em contrapartida, espaços publicitários nas mídias digitais, offline e no PDV eram oferecidos conforme negociação. Show less

• 

  Simers

  Dec 2020 - May 2021

  Coordenadora de Trade Marketing

  - Reporte: Gerente de Marketing e ao Presidente, com interface direta com a diretoria na apresentação de relatórios gerenciais;- Gestão de equipe de 10 profissionais;- Responsável pela construção de campanhas e comunicação nas redes sociais e veículos de comunicação;- Gestão de ações de CRM, através de projetos voltados a captação e fidelização de clientes;- Elaboração de kits Onboarding;- Responsável por demandas institucionais e assessoria de imprensa;- Gestão da equipe de Trade, Marketing e o time de jornalistas;- Planejamento e execução de feiras e eventos;- Responsável pelas ações de marketing e posicionamento de marca; - Interface com agências de publicidade, fornecedores e veículos de comunicação. - Ações de parcerias estratégicas, para fidelização e aumento de market share.Principais realizações: - Planejamento e execução da campanha de vacinação Covid-19, através de ações de relacionamento com cliente, com entrega de brindes e o posicionamento de marca, com materiais de positivação e divulgação através das mídias digitais e offline. - Ação de Natal, através da entrega de brindes aos clientes com o objetivo de fidelização e presença de marca. Está ação trouxe visibilidade de marca em locais importantes, além de aproximar os associados ao sindicato. Show less

• 

  Lojas Lebes

  Jun 2021 - Mar 2023

  Coordenadora de marketing

  - Reporte: Gerente de Marketing e Diretoria;- Gestão da Marca, envolvendo: Marketing, Estilo, Planejamento e Design;- Responsável pelo calendário de campanhas e promoções;- Planejamento e execução de campanhas e ações nos PDVS;- Gestão e execução de plano de marketing, direção criativa, conteúdos e a comunicação dos produtos e da Marca com consumidor;- Planejamento e execução de produção de fotos e vídeos para lançamentos de produtos;- Gestão financeira do orçamento da área, realizando forecast com prévias e fechamento, atendendo as metas orçamentárias.Principais realizações: - Reposicionamento da Marca, com projetos de identidade visual e campanhas publicitárias;- Estruturação da área, definindo processos, sistemas de gestão e formação de time;- Adequação das campanhas, contemplando redes sociais, CRM, E-commerce; PDV, mídias e endomarketing;- Expansão da Marca em mais de 200 novos PDVS, com ações e comunicação 360. Show less

• 

  Influeasy Resultados

  Jul 2023 - Sept 2024

  Consultora de marketing

  - Desenvolvimento das estratégicas de marketing, para a comunicação de produtos e serviços;- Responsável pelos planos de ação de comunicação 360, com planejamento de mídias offline, canais digitais e pontos de venda;- Gestão de análise de desempenho e definição de planos táticos, para contribuir com as áreas comerciais no atingimento das metas de vendas estabelecidas no orçamento;- Construção da gestão financeira, realizando forecast com prévias e fechamento, otimizando investimentos e atendendo as metas orçamentárias.Principais realizações: - Desenvolvimento de processos, ferramentas e posicionamento de mercado para empresas;- Adequação de conteúdo para sites e redes sociais;- Fortalecimento de marca em mídias e canais. Show less

• 

  Grupo Herval

  Oct 2024 - now

  Gerente de Marketing | Serviços Financeiros

  - Atuo na liderança da área de Marketing dos serviços financeiros do grupo Herval, sendo responsável pelo planejamento estratégico e o posicionamento das marcas HS Consórcios, HS Financeira e Herval Corretora de Seguros;- Lidero a estratégia de comunicação, através de campanhas publicitarias, lançamento de produtos, pesquisa de mercado com foco na aquisição, ativação e retenção de clientes;- Faço a gestão da equipe de Marketing e Comunicação, promovendo um ambiente de desenvolvimento contínuo e alto desempenho; - Gestão dos recursos financeiros da área, assegurando a correta alocação dos investimentos e a geração de valor para os negócios financeiros do grupo;- Responsável pela comunicação 360 das marcas em diversos canais (CRM, mídia online, offline) criando réguas de relacionamento adequadas para cada etapa do funil. Show less