Franco Javier Contreras Meza

Experience

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  FR Group Corredora de Seguros

  Apr 2015 - Mar 2017

  Practicante - Tesista - Ingeniero de procesos

  Apoyo en gerencia de operaciones y finanzas. Encargado del rediseño de procesos del departamento de finanzas.Lideré el diseño y planificación de una herramienta computacional para optimizar procesos internos del departamento. Generando nuevos indicadores claves (KPI) permitiendo obtener un control claro y confiable de las operaciones realizadas, debido a una base de datos actualizada de los clientes y la formulación de reportes automáticos emitidos a la gerencia.

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  Banco Bci

  Apr 2017 - Jan 2018

  Business Analyst

  Encargado del diseño, planificación estratégica y puesta en marcha de modelos, aplicados en el área de operaciones y experiencia cliente. Velando por el cumplimiento de normas emanadas por la Superintendencia de Valores y Seguros y procedimientos internos. Logrando mejorar y simplificar los procesos operacionales ligados a la calidad de los servicios.

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  Cencosud S.A.

  Mar 2018 - Dec 2019

  Ingeniero de Procesos Senior

  Julio 2018 - Enero 2020INGENIERO DE PROCESOS EN CENCOSUD S.A.OSL Consultores. La Florida, Santiago, ChilePROYECTO VENTA INTERNET - E-COMMERCE, WASE.Implementación del WMS (Sistema de Gestión de Almacenes) en centro de distribución de venta no presencial E-Commerce de Easy Chile, encargado de la planificación, ejecución y control de las pruebas funcionales. Certificando los desarrollos y configuraciones de los diferentes sistemas (BackOffice/SAP/OWMS), con el objetivo de velar por la continuidad operacional de los flujos de venta del proyecto y canales de venta presencial (Abastecimiento de Tienda). Levantamiento y estudio de riesgo de los roles y perfiles en conjunto con el departamento de Seguridad Informática necesarios para la creación de las cuentas de usuarios en ambos sistemas (OWMS/SAP).Herramientas utilizadas OWMS Oracle SAP Módulo MMMarzo 2018 – Junio 2018INGENIERO DE PROCESOS EN CENCOSUD S.A.ECR GROUP S.A. La Florida, Santiago, ChilePROYECTO VENTA INTERNET - E-COMMERCE, WASE.Apoyo a la gerencia de sistemas en el análisis de procesos (As is) y en el diseño, gestión y definición de procesos (To-Be) estándar BPMN durante la primera etapa de proyecto. Herramienta BPMN utilizada: Aris Architect & Designer 9.8 Bizagi Modeler Show less

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  Falabella Retail S.A

  Jan 2020 - Apr 2021

  Sr. Business Analyst
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  Cencosud S.A.

  May 2021 - now

  • Project Manager

    May 2022 - now

  • Líder de Proyectos

    May 2021 - Apr 2022