Rafael Perez Robles

Experience

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  Barloworld Finanzauto

  Jul 2007 - Apr 2011

  Technical communicator

  My current duties are the following;- Keep in contact with engines manufacturer (Caterpillar) and other suppliers.- Investigate product issues to let the manufacturer knows.- Participate in technical meetings with engineering companies, shipyards and big customers.- Redact technical and service reports for Caterpillar.- Participate in engines repair works and failure investigations in the field.- Solve the branches technical inquiries.- Support the quotation elaboration for maintenance contracts.- Support the warranty department in a technical point of view.- Give solutions to the customer’s complaints and collaborate with sales department. Weniger anzeigen

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  Liebherr Mining

  Jan 2012 - Jan 2015

  Ingénieur Support Technique

  - Support technique au réseau Liebherr pour les moteurs Diesel installés sur pelles hydrauliques minières.- Travailler avec les Responsables SAV en charge de la zone du Monde concernée.- Être en charge de répondre aux questions techniques des moteurs à combustion interne.- Travailler avec les techniciens / représentants support produit de Liebherr usine détachés sur les sites minières.- Assurer le support technique aux structures service, voire clients directs.- Capitaliser et analyser les informations de retour d'expérience.- Travailler en coopération avec les Services Techniques, Qualité, Production et Vente. Weniger anzeigen

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  Airbus

  Jan 2016 - now

  - Answering technical queries raised by Airlines.- Providing Airlines with on-site technical assistance for troubleshooting.- Providing technical stand-by (AOG) assistance.- Attending technical meetings, workshops and forums with Airlines and maintenance organisations.- Delivering technical presentations to airlines.

  • A320 Nacelle Programme Manager

    Aug 2022 - now

  • Hydraulic Systems Engineer

    Jan 2016 - Aug 2022