Amanda Camargo

Experience

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  Corpore Facilites

  Nov 2015 - Nov 2017

  Recepcionista
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  Serasa Experian

  Aug 2020 - Sept 2021

  Auxiliar de Operações em Tecnologia

  Análise de documentos e selfies para o setor de Antifraude.Análise de documentação para abertura de contas.

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  Vamos Parcelar

  Sept 2021 - Apr 2023

  Análise e tratativa dos chargebacks: motivo, código razão, regras de Bandeira, prazos, entender o que ocasionou a contestação da transação realizada na plataforma, e afins. Criação defesas e documentações após o processo analítico e organizacional dos casos. Auxiliar na construção de regras/ métricas para o setor de Antifraude. Análise e prevenção à fraude dos pagamentos realizados na plataforma da Vamos Parcelar. Análise e prevenção à fraude dos pagamentos realizados na plataforma da Vamos Parcelar. Visão analítica.Construção de defesas e documentações para o setor de chargeback.

  • Analista de Riscos

    Oct 2022 - Apr 2023

  • Assistente de Riscos

    Sept 2021 - Nov 2022
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  Asaas

  May 2023 - now

  Condição de emissor:• Responsável por todo o fluxo de disputa em condição de emissor, desde a iniciação até a finalização da mesma (contato com o portador do cartão, abertura de disputa no portal da bandeira, reapresentação, pré-arbitragem e arbitragem)• Acompanhamento e repasse de informações relacionadas as métricas diárias e mensais que envolvem os números de disputas ganhas e declinadasCondição de subadquirente:• Análise de contas com recebimento de chargebacks, onde são acompanhados o índice, volume e quantidade de chargebacks recebidos mensalmente, mantendo os mesmos saudáveis• Tomada e criação de plano de ação para contas ofensoras no recebimento de chargebacks • Controle da Ethoca, ferramenta exclusiva da Mastercard, realizando estornos de pré-chargebacks (alertas)• Realização de estudo sobre o fluxo financeiro de chargeback, incluindo a visão das principais bandeiras e adquirentes inseridas no arranjo de pagamento• Realização do estudo de reversão de chargeback• Realização de Encontros Mensais com temáticas de chargeback com outros setores correlacionados a área de Chargeback• Apoio e realização em OKRs Show less

  • Analista de Chargeback Pleno - Combate a crimes financeiros

    Apr 2024 - now

  • Analista de Chargeback Jr - Combate a Crimes Financeiros

    May 2023 - Apr 2024