Ruhena D'Ambrosio

Experience

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  Sogei

  Feb 2008 - Oct 2010

  Team leader e Customer Relationship Manager

  - Assistenza tecnica per l'Agenzia delle Entrate, delle Dogane e del Territorio.- Gestione del gruppo di lavoro responsabile dell' assistenza di secondo livello- Assistenza diretta di primo livello- Valutazione con il cliente delle problematiche insorte e ponte di collegamento tra lo stesso e i sistemisti dell'agenzia delle Entrate e delle Dogane- Creazione di reportistica per il management

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  PuntoSmile S.r.l.

  Nov 2011 - May 2013

  Responsabile Marketing e comunicazione

  - Ricerca di partner commerciali e clienti- Responsabile dell'analisi di mercato e della ricerca delle nuove opportunità di business- Customer Relationship Management- Sviluppo e presentazione di offerte commerciali - Creazione, gestione del sito e delle mail commerciali

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  Codemotion

  Sept 2013 - now

  - Creazione e gestione di eventi offline ed online con oltre 2000 partecipanti;- Coordinazione di team interfunzionali verso gli obiettivi aziendali;- Definizione degli obiettivi (goal setting), analisi e report per il management;- Gestione di budget superiori a 350k;- Gestione contrattuale dei fornitori e negoziazioni;- Creazione e realizzazione di diversi progetti di training e path formativi;- Formazione di risorse junior;- Sponsor Relationship Management - Organizzazione di eventi B2B e B2C in Italia- Relazione con i clienti- Gestione del budget dei singoli eventi- Rapporti con ospiti internazionali, docenti e relatori- Organizzazione logistica e gestione dei fornitori

  • Senior Project Manager

    Oct 2014 - now

  • Project Manager e responsabile Training

    Sept 2013 - Sept 2014