Aline Ayala

Experience

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  Relevo Guardanapos

  Dec 2012 - Oct 2013

  Operador de telemarketing

  A relevo guardanapo é uma empresa na qual entrega materiais descartáveis e personalidade para ambientes de luxo. Empresa em que tive a minha primeira experiência como gestão de conta e atendimento via telefone.As minhas funções eram:- Gestão de contas;- Emissão de novos pedidos;- Suporte aos clientes;- Controle de estoque;- Organizações administrativas.

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  Banco Itaú

  Oct 2013 - Jan 2018

  Caixa de banco

  As minhas responsabilidades eram:- Gerenciamento de equipe;- Atendimento ao público;- Telemarketing; - Gestão de movimentação de grandes numerarios;- Recebimento e pagamento de títulos;- Pagamento de salários;- Cumprimento de metas; - Redução de tempo de fila - Autenticação; - Desenvolvimento de estratégias;- Responsável pela área do crédito consignado e pessoal; - Recebimento de deposito;- Controle de tesouraria; REFERÊNCIA E BATEDORA DE META DE VENDA DE SEGUROS E EMPRESTIMOS. Show less

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  Conta Azul

  Apr 2019 - Apr 2020

  Trabalhei na área vendas diretas, ajudando a equipe de gerente de contas aumentar a carteira de clientes dos contadores parceiros da Conta Azul.Fui responsável por ajudar meus potenciais clientes a melhorarem seus negócios através da gestão financeira de suas empresa. Fazia uma venda consultiva de produtos SaaS para B2B mapeando suas dores e apresentado os benefícios da boa gestão financeira utilizando a plataforma da Conta azul como solução.TOP PERFORMER DE VENDAS NO TRIMESTREFerramenta utilizada: Salesforce Show less - Responsável pela gestão e satisfação da carteira de parceiros;- Acompanhamento de metas de retenção/churn, e vendas através de parceiros;- Gestão de funil de vendas- Negociação de venda de licenças para clientes de parceiros;- Acompanhamento de campanhas promocionais para fomentar vendas;- Treinamento para empresas parceiras e seu time;- Condução de workshop de transformação digital;- Criação e gestão de eventos prensencial para parceiros para fomentar novas vendas;Marcos de Sucesso:- Ajudei a digitalizar mais de 140 contabilidades parceiras;- Condução de eventos de aceleração de vendas em carteira de parceiros.Ferramenta utilizada: Salesforce Show less

  • Inside Sales Account Executive

    Feb 2020 - Apr 2020

  • Gerente de conta

    Apr 2019 - Jan 2020
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  Techview IoT

  May 2021 - Sept 2021

  Gerente geral

  A TechView é uma empresa de nanotecnologia embarcada focada em ''internet da coisas''. Fui convidada para um período de tempo determinado para assumir a grande responsabilidade de fazer o gerenciamento geral da empresa durante a ausência dos sócios.- Estruturação do setor Administrativo, Financeiro, Logistico e Comercial;- Liderança de equipe;- Elaboração de estratégias; - Definição e acompanhamente de KPI; - Gestão do time e estrategia de marketing;- Vendas para grandes clientes.- Contratação e treinamento de novos colaboradores - Gestão de pessoasFerramenta utilizada: OMIE e Sistema interno de suporte. Show less

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  Inaugura Get Started

  Oct 2021 - May 2022

  Especialista em vendas e marketing

  A Inaugura Get Started é uma empresa de arquitetura e planejamento que tem o objetivo de ajudar franqueadoras e franqueados no processo de implantação de novas lojas.Meu papel na empresa foi de criar e implementar as áreas Comercial e de Marketing:- Estruturação Comercial, criação de processos;- Negociação e vendas;- Gestão de Redes Sociais;- Analise e criação de NPS;- Suporte ao cliente;- Desenvolvimento de videos instutucionais e cases de sucesso;- Definição e criação de KPIs;Ferramentas ultilizadas: Microsoft Word; Excel e Canva. Show less

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  Inboarding

  Nov 2022 - Jan 2023

  Inside Sales Representative

  A Inboarding é uma empresa na qual faz toda a extruturação da jornada do colaborador com uma perspectiva diversa e inclusiva, da entrada (Onboarding) até a saída (Offboarding), ajudando você a ter mais tempo para criar uma experiência humanizada.- Aumentar número de demanda para closer;- Criação de demanda para time de vendas;- Aumentar índice de retenção de clientes;- Gerenciar a nossa carteira de clientes B2B;- Manter relacionamento constante com os clientes;Sistema ultilizado: HubSport Show less

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  Mercos

  Mar 2023 - now

  Analista de implantação

  Elaboração de cronograma do projeto.Planejamento as atividades do projeto e garantir que as entregas aconteçam dentro do prazoGerenciamento das atividades de todos os stakeholders envolvidos no projetoCondução das reuniões de Kickoff e de acompanhamento dos projetosCondução do processo de implantação, liberando os tokens de integração do Mercos com os ERPs ou auxiliando o cliente a realizar as importações de dadosRealização junto com o cliente todas as configurações e parametrizações necessárias para que o Mercos atenda às regras de negócios do clienteRealização os treinamentos do Mercos via meet com a equipe do clienteDemonstração como o produto pode agregar valor e resolver os problemas de nossos clientesContorno de objeções para re-engajar o cliente e mantê-lo aderente ao projetoColaboração com o time e pares para encontrar maneiras inovadoras de melhorar o engajamento dos clientes com o sistemaMitigação dos riscos do projeto criando plano de ação para a resolução de eventuais problemasConfiguração do e-commercer b2b Estratégia de lançamento e engajamento do e-commercer b2b Criação de material para divulgação Show less