Fernanda Arze

Experience

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  Banco Hipotecario

  Jun 2006 - Sept 2010

  Analista de administración de la documentación

  En el área de administración de la documentación me desempeñé como responsable del equipo encargado de los procesos de guarda de documentación de clientes y de los distintos sectores del banco.Este sector me permitió experimentar la importancia del trabajo en equipo, la disciplina y trabajar con niveles de productividad exigentes.

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  Banco Hipotecario

  Jun 2012 - now

  Desarrollar, actualizar, mantener y gestionar productos que brinden soluciones en la tesorería y los flujos de caja de clientes empresas, teniendo en cuenta las tendencias del mercado y las necesidades de los clientes.Impulsar la transformación digital a través del desarrollo de productos digitales y trabajando en la entrega de valor continúo.Realizar actividades de mantenimiento, revisión de costos y comisiones de los productos con la premisa de que sean centrados en clientes, simples y alineados al estrategia del Banco.Coordinar capacitaciones y actividades de lanzamiento de productos.Liderar un equipo ágil, priorizando el trabajo para maximizar el valor que el equipo entrega al Negocio. Atender y asegurar el cumplimiento de los KRs planteados en la planificaciones. Show less En este puesto me encargo de un equipo que brinda atención y asesoramiento a empresas sobre los productos de cash management del Banco, Pago a proveedores, Recaudaciones y Plan sueldo. Control de la operatoria para asegurar el correcto funcionamiento de los procesos.Gestionar recursos con eficiencia para cumplir y satisfacer las necesidades de los clientes. Asesoramiento en la utilización de plataformas electrónicas. Gestión de reclamos.Cumplir con los lineamientos de Calidad exigidos por Normas ISO Show less En la Gerencia de Administración y Logística me desempeñe como supervisora del área encargada de los procesos de distribución resúmenes y cartas. Como así también, de la logística necesaria para el abastecimiento de las sucursales de materiales y equipos tecnológicos y la gestión diaria de la mensajería en moto. Las principales tareas estaban relacionadas al seguimiento de eficiencia de los proveedores para alcanzar los ratios de entrega propuestos por el Banco, a través de tableros de control y seguimiento de los procesos y gestión con proveedores.También estuve a carga de la confección del presupuesto del área, control de facturas y conforme de servicios.Otra de las tareas que llevé a cabo en este puesto fue el control de productividad del área operativa, midiendo los tiempos de cada actividad y estandarizando procesos.Incorporé e implementé conocimientos en SQL y en metodologías de trabajo LEAN y mejora continua, los cuales me permitieron lograr mis objetivos, desarrollar a mi equipo y mejorar mi posición dentro del sector Show less

  • Product Owner en Banco Hipotecario

    Sept 2022 - now

  • Supervisora

    Jun 2018 - Aug 2022

  • Supervisora

    Jun 2012 - Jun 2018