Matheus Oliveira

Experience

• 

  Exército Brasileiro

  Feb 2018 - Feb 2019

  Exército
• 

  Americanas

  Mar 2019 - Jul 2021

  English:"I supervised and coordinated daily cash operations, ensuring the accuracy of financial transactions and compliance with established procedures. In addition to managing teams, I maintained adherence to security policies and assisted in resolving issues related to payments and sales records, ensuring a reliable and efficient environment for both customers and employees."Portuguese:"Supervisionei e coordenei operações diárias de caixa, garantindo a precisão das transações financeiras e conformidade com os procedimentos estabelecidos. Além de gerenciar equipes, mantive a adesão às políticas de segurança e auxiliei na resolução de questões relacionadas a pagamentos e registros de vendas, assegurando um ambiente confiável e eficiente tanto para clientes quanto para funcionários." Show less English:"As a commercial operator, I was responsible for coordinating and facilitating daily operations, addressing customer needs, managing inventory, and ensuring a positive experience. I leveraged my communication skills to promote products and services while resolving sales and customer service issues. My focus on organization and ability to work in teams contributed to operational efficiency and the achievement of commercial goals."Portuguese:"Como operador comercial, fui responsável por coordenar e facilitar operações diárias, atender às necessidades dos clientes, gerenciar o inventário e garantir uma experiência positiva. Utilizei minhas habilidades de comunicação para promover produtos e serviços enquanto resolvia questões de vendas e atendimento ao cliente. Meu foco em organização e capacidade de trabalhar em equipe contribuiu para a eficiência operacional e o alcance dos objetivos comerciais." Show less

  • Fiscal de caixa

    Mar 2020 - Jul 2021

  • Operador comercial

    Mar 2019 - Mar 2020
• 

  DigitalnetISP

  Nov 2021 - Mar 2024

  English:"I provided support and facilitated clearances for technical teams, ensuring high-quality service delivery and adherence to Service Level Agreements (SLAs). My role involved optimizing processes to enable efficient support, effectively managing clearances, and fostering an uninterrupted workflow to meet and exceed established service standards."Português:"Ofereci suporte e facilitei autorizações para equipes técnicas, garantindo entrega de serviço de alta qualidade e aderência aos Acordos de Nível de Serviço (SLAs). Meu papel envolvia otimizar processos para possibilitar suporte eficiente, gerenciar autorizações de forma eficaz e promover um fluxo de trabalho contínuo para atender e superar os padrões de serviço estabelecidos." Show less English:"Responsible for maintaining routers and ONU (Optical Network Units), ensuring their proper functioning through updates and thorough inspections. My tasks included conducting regular checks to guarantee operational status, diagnosing potential issues, and implementing necessary updates to optimize performance."Português:"Responsável pela manutenção de roteadores e ONU (Unidades de Rede Óptica), garantindo seu funcionamento adequado por meio de atualizações e inspeções minuciosas. Minhas atividades incluíam realizar verificações regulares para garantir o status operacional, diagnosticar possíveis problemas e implementar atualizações necessárias para otimizar o desempenho." Show less

  • Analista de rede

    Jan 2022 - Mar 2024

  • Estagiário de TI

    Nov 2021 - Jan 2022